从另一个角度来说,团队成员各司其职,相互之间有密切的联系和配合,所以团队的整体效率会大大提高 。
其次,如果某个环节出现问题,上下游的同事可以给予帮助和帮助,防止问题进一步影响到其他环节,同时可以快速直接找到症结所在 。
不仅要有经纪人之间的明确分工,还要有门店与区域之间的区域范围划分 。
我们可以设想一个场景:如果一家房产经纪公司不从全局角度划分某个城市的市场,门店、商圈、商圈的责任范围相互重叠,会出现什么情况?
同一家公司的门店可能会因为一套房源的归属问题产生纠纷,导致隔阂,公司整体的团结和发展会受到严重的影响和破坏 。
而且区域责任归属划分模糊,也会给管理带来很大困难,甚至导致双方都不愿意接手或者争夺管理权的窘境 。
04
重新抓取执行
分工之后,管理者要专注于具体实施 。
管理中的一个通病就是管理者做了详细的规划和分工,但实际执行效果却远远达不到预期 。这种现象不仅存在于房地产经纪行业,其他任何行业都存在 。
在深入这个问题之前,我们先来看一个真实案例 。
一位连锁经理曾讲过这样一个故事:
他做店长的时候,团队里有一个代理A,已经入职两年多了(一个入职两年的代理已经是经验丰富的老手了) 。
有一次,A特工连续两天没表现出来 。第三天中午,他对店长说:“经理,今天下午我有一个要展示 。”
“恭喜你,我终于有一次巡演了 。快走吧 。”
这时,另一个特工B说:“我跟你去 。”他当时正好空有空,就想和a特工一起去 。
“我已经预约了 。我自己去就是了,不要闹了 。”经纪人A的话让经理意识到一定有问题,但他没有直接指出来,而是坚持让他们一起去 。
大约一个半小时后,他们回来了 。
“看完房间了吗?怎么样了?”经理问 。
“客户说房子还可以,回去和家人商量 。”
“现在请仔细听我说,给你最后一次机会 。今天有顾客来看房吗?你说好,我马上找你们两个谈,让你们说清楚今天有多少客户来看房,是男是女,多大年纪,有没有戴眼镜,上下身穿什么衣服 。”
两个人支支吾吾说不出个所以然,最后不得不承认根本没表现出来 。
可以肯定的是,这种现象在房产经纪行业普遍存在,并非链家个案,这也是管理者重点执行的意义和必要性 。
设身处地想想 。如果你是案件中的经理,你会如何处理团队中谎称有意思的经纪人,是当面生气然后直接开除,还是与他们沟通找出谎言背后的真正原因?
从理性的角度来说,管理者应该先调查事情的来龙去脉,再根据具体情况进行处理 。
一般来说,经纪人的心理状态大致可以分为“要不要”、“会不会做”、“做不做”三种 。
这三种精神状态反映了不同的问题 。因此,链家推出了解决这些问题的模式 。
第一,“你想不想”和你的能力无关,全在于你的态度 。
比如案例场景,店里可能有很多潜在客户,但是经纪人不想工作(作秀),所以有很多借口 。
如果管理者或者领导不抓,这样的人就会成为和尚撞钟 。
更糟糕的是,他们会影响其他人的工作热情,甚至可能让整个团队、整个店铺陷入一种偷懒、得过且过的氛围 。
与这类经纪人打交道,管理者必须果断行动 。最好是有修正的可能 。如果固执己见,就要以大局为重,按照公司和门店的规章制度办事 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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