女性与电子商务电子商务女孩( 二 )

斯蒂芬妮·冯·弗里德伯格（Stephanie von Friedeburg）认为，对女性电商的支持可以通过两种途径实现：首先，招募更多具有一定数字技能和素养的女性加入电商平台。以印度尼西亚和科特迪瓦为例，IFC的数据显示这两个国家女性拥有的线上和线下企业数量均少于男性，而日常使用WhatsApp、Facebook等在线社交工具的女性人数却相当众多。吸引她们加入在线销售，鼓励她们开展业务，不失为一种相对低成本、高收益的解决方案。第二，帮助女性电商开拓市场、转换行业领域，尤其是推动她们进入女性传统上较少涉足，但具有更高价值的销售品类，如电子产品等，以利于其增加业绩，缩小与男性的收入差距。
同时，斯蒂芬妮·冯·弗里德伯格（Stephanie von Friedeburg）提出，非洲和东南亚地区的电商平台至少可以采取以下四项对女性更具包容性的行动来缩小性别差距：第一，专门为女性电商提供技能培训和销售支持。IFC对非洲和东南亚电商的访谈均显示，男性和女性对平台功能使用便利性的看法基本趋同，但女性明显比男性更渴望获得平台提供的商业培训和技能指导。电商公司可以通过其平台为女性提供额外培训，并鼓励她们销售高价值的产品，帮助她们参与网上竞争。第二，专门为女性设计和提供在线金融产品。IFC的研究显示，非洲、东南亚的女性电商普遍面临着比男性更严重的资金缺口。虽然电商平台大多推出了在线贷款等融资服务，但女性的参与率和获得率并不高。部分原因在于女性经济地位普遍不高、财力有限，以致缺少可供抵押的资产和足够的信用记录。有鉴于此，电商平台或可考虑按照女性电商的销售记录来审批其融资额度，以及通过其他灵活变通的方式提供帮助。第三，鼓励更多女性使用电子商务平台的付费广告宣传等增值服务。研究发现，非洲、东南亚的女性电商使用平台付费服务的频率远低于男性。令女性知晓这些增值服务对在线销售的好处，将使她们在与男性的销售竞争中处于相对公平的地位。第四，持续收集和跟踪按性别分类的卖家招聘、销售偏好、销售业绩等关键数据，及时了解女性电商的业务开展情况和所需支持。
诚如斯蒂芬妮·冯·弗里德伯格（Stephanie von Friedeburg）所言，历史上能在全球范围内提升女性经济地位的分水岭时刻少之又少。但是，数字经济和电子商务的蓬勃兴起或许再次提供了这种可能。电子商务所带来的消弭数字鸿沟，创造更大包容性的社会价值，已经超越了数字交易本身；为女性发展带来的变革，也超越了商业价值本身。人们应当牢牢把握这宝贵的机遇，加强女性能力建设，激发成长意愿，支持各阶层女性投身互联网，分享数字经济红利，收获美好未来。
责任编辑：吴英燕
校对：施鋆

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