成为一个有门槛的HR 这个门槛很高

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作者尤欣玮
2020年，一场疫情震惊了世人、改变了世界。因为疫情的影响，一些生活习惯、工作方式在移动互联网时代中注定的改变，正在疫情中加速发生。

在疫情期间，一封CEO写给HRD的邮件震动了HR圈。于是，在圈子里、行业内的越来越多人中，都开始流行跟风发起灵魂拷问：“HR工作的本质是什么？”“HR的核心在哪里？”“HR的价值如何体现？”“HR工作到底产出了什么？”

这些人中的一些，确实开始反思自身工作的意义。而更多的人却只是看了一场热闹。除了对那传说中“一百多页的报告”表示一下好奇以外，再无更多表示。那么，这些问题的答案究竟是什么？想要解答这些问题，应该首先明白人力资源到底是什么。

HR是什么

人力资源这个领域的工作内容与人的行为是息息相关的。但是人力资源却并没有专属的学科。那么，对于人的行为的研究究竟应该归属于哪个学科？行为学？心理学？经济学？教育学？社会学？尽管人的行为与这些学科都是紧密相连，但其实它并不专属于上述任何的单一学科。

对于OD（组织发展）有所了解的人们应该清楚，组织发展应用行为科学的理论及实践手段应用在组织上，其中囊括了系统理论、行动研究理论、变革理论。社会建构理论、复杂和混沌理论、心理动力理论等众多领域的科学理论。通过OD实践者们数十年来的不断实践， “创建”了一套新的使用模式、系统，塑造了独树一帜的领域并形成了一定的行业标准。

类似的类比还出现在机械工程学领域。在汽车和飞机被发明出之前，物理学、热力学、电学、动力学、空气力学等这些理论原理就已经被科学家所发现。虽然大量这些领域的技术或多或少在汽车、飞机方面有所应用，但其实并没有所谓完全独立的“汽车技术”、“飞机技术” 。而工程师们用自己的不懈努力，将技术整合为系统，而后又将系统不断简化，使得曾经一些只有顶尖专家才能玩转的工作，现如今只要是一个经过少量培训的普通人都能够轻松完成。

之所以用这样看似风马牛不相及的类比，原因就在于人力资源与机械工程学存在着意想不到的共同之处。其共同点如下：

1.都是帮助（发明、企业、人）解决一系列的复杂问题（有效性）；

2.其底层原理是由众多学科的复杂理论构成，人力资源工作者、机械工程师致力于将这些学科的优势合而为一，使其具备更强的整体性；

3.通过系统化的设计，在不牺牲有效性的前提下，不断简化工作。

有效、整体、简易。这正是衡量工程学贡献的标准。所以，每一名人力资源的工作者都应该是一名“工程师” ，应该要清楚地知道前进的方向，运用一切手段去改造状态、使企业和企业当中的个体都能达成目的。

而在此过程当中，时常会涉及到一个概念，那就是胜任力。大多数时候，人们都会认为胜任力是一种人类固有的行为能力。所以，人们认为，要了解是否具备胜任力，最直观的方法就是观察行为。这样的观点看上去似乎非常正确且不容置疑，而且几乎绝大多数人都同意“胜任力存在于行为当中”这个观点。无论观察行为的方式、观察行为的内容存在何种差异，但它们都有着相同的基本假设：从观察人开始。

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