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具体应该如何拆解快手电商的“STAGE直播运营方法论”,不妨看看这篇文章 。
2021年已经是“双11购物节”的第13个年头,直播电商越来越多的受到消费者和商家的关注 。
直播电商分为传统电商派和内容电商派,淘宝京东都是传统电商融入直播的玩法,而快手抖音是以短视频内容为基础,开创了直播带货新风口,为平台的达人、商家、品牌主都找到了明确的变现路径 。
前两天快手电商发布《快手电商直播运营白皮书2021》,并且强调要向专业化运营方向转型 。快手电商负责人笑古在白皮书开篇语部分提到,“不管是快手电商平台方,还是商家和服务商,大家都很清楚,粗放增长的时代已经结束,现在是比拼战略思考和专业化、系统化、精细化运营的时代 。”
从快手电商今年的战略方向来看,先是提出了“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”,后又面向品牌商家提出了“STEPS品牌经营方法论”,一直到最近的“STAGE直播运营方法论”,可以明显感觉到快手电商今年的“专业化”发展思路 。报告内容很长,但对直播运营细节做了实操性很强的复盘总结,我看完报告对快手电商莫名地产生了兴趣 。
一、观察顶级快手电商主播的思考我拿起手机打开了快手 。
恰逢快手116品质购物节,像“安踏、花西子、OPPO、君乐宝”等一众国潮大牌都在快手直播带货,我观察了好几天,快手116购物节每日爆卖榜都是有方法论的主播 。
比如拥有4200万粉丝,直播间同时在线人数10万+的主播“蛋蛋”,粉丝都在直播间的评论区疯狂刷屏自己想要的品牌和产品,很多老铁戏称为“阿尔法蛋”,主播与粉丝的情感连接很深 。
10月26日,我刚好看到蛋蛋发布“10.28”的直播预告,于是我蹲点这场直播大秀的全程,以观察视角来总结看到的直播逻辑 。
我回刷了蛋蛋10月份的短视频作品,大致可以分为:“产品种草和直播预告”、“直播策划拍摄的幕后”、“和品牌方的故事”这几类 。
蛋蛋的定位核心一直在主打的是“产品性价比”,一边卖爆一边以老板的视角讲对部分产品价格不满意,计划再与品牌方沟通,然后过段时间会有“上次的xx品牌价格终于谈下来啦…上次专柜卖2000的xx咱们直播不是卖999嘛,这次低于500块,记得来直播间抢购噢”……
所以人设方面就是“凭借粉丝势能提供超高性价比的主播”,粉丝跟着买不踩雷 。
在流量方面,蛋蛋的预告做得非常充足,提前三天就开始发布短视频作品预告,并将精致的预告海报作为作品封面,置顶在主页,这样不论新客老客点击进主页都能知道10月28日的直播大秀 。
直播策划方面,直播主题非常清晰,定位就是有孩子的家庭都可以买 。直播的脚本和每一款产品的售卖脚本都是精心打磨策划的 。
比如卖防水羽绒服,直接就会用水淋衣服,一盆水下去衣服依然未湿水,形象的展现了冬天穿着不怕雨雪的特性 。
并且每一款产品都有预演视频做直播预告,既让粉丝知道有自己喜欢的产品又给出让粉丝不容错过的价格,再叠加1元秒杀品的福利活动,将直播间的同时在线人数推向高潮 。
有人设、有流量、有供应链、有策划能力、有运营能力,整体而言,蛋蛋是成熟的快手电商主播,粉丝已经形成记忆点,带货方式也让老铁们习惯了,粉丝有需要就会跟着蛋蛋买 。
但是呢,蛋蛋毕竟是超级主播,如果普通主播掌握了她们的直播运营逻辑会怎样呢?
二、潜力主播的进化之路从《快手电商直播运营白皮书2021》报告的名单里挑了3位主播来观察,她们的粉丝并不算多,粉丝最多的雨茉也才149万粉丝,但她们有一个共同点:她们均是参加了快手“备战116商家成长计划”的主播,官方为她们讲解梳理了快手电商直播运营模型STAGE,在快手电商和服务商的帮助下,她们今年的带货GMV也在提升 。
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