常见的内容有:
- 训练营整体成绩
- 训练营历程回顾
- 助教想对学员想说的话
- 优秀学员想说的话
- 之后训练营安排
- ……
值得一提的是,给学员和助教发证书时,尽量把荣誉证书做的精美 。这样,当我们给优秀助教和优秀学员发电子证书时,同时再发实体奖励或现金奖励时,他们很大概率会发朋友圈,这样也能达到品牌曝光和转介绍目的 。
用户主动宣传说好,这种宣传效果才是更好 。毕竟,与其我们说100遍产品好,不如用户主动说1句产品好 。
比如,如下图:
用户主动传播宣传截图
9. 复盘总结 至于复盘总结,这步就无须过多解释了,没有复盘就没有进一步优化提高的行动 。关于如何进行复盘,也无需过多介绍了,想分享的一点:先整体后局部再细节,核心还是围绕产品和运营这两大核心板块进行复盘 。
常见的是流程是:
- 先看整体流程是否出现问题,如果出现问题,哪个流程需要前置;
- 其次,再将流程拆分成不同板块;
- 再者,将板块内容再细化,分为:出现的问题和准备采用的解决方法措施;
- 最后,再结合其它人补充意见再完善,梳理总结可落地的方法操作 。
- 开营仪式预热阶段还需增加仪式感,可以考虑开营仪式增加助教视频介绍环节;
- 直播课后,未给课程问卷反馈,没有及时精细化获得课程反馈,下一期将发放课程反馈表;
- ……
这个还是很有体会的,有些助教小组,刚开始没有带起节奏,即前期没有带动学员动起来,到后期再想方设法调动学员就很难了 。
所以,这需要我们前期对助教培训,分享一些具体可实操的方法,最好是给到清单模板话术物料素材,让他们无需思考很多,就能把小组学员氛围调动起来 。
2. 做事情时,先要理清楚 。
注意:这里是理清楚,而不是想清楚 。想永远是想,而不是行动,而理则不同,是一条条列出来 。
因为训练营其实涉及到的细节很多,很多情况下,很难一下子把所有细节想清楚 。这时,不如把每个环节理清楚,一条条写出来,这样也会比较快把思路整出来 。
3. 超预期服务是社群活跃和留存的关键
其实做训练营就是做服务,要站在尽可能为学员提供价值方面去思考问题,而不仅仅是提供课程培训服务 。
比如,如果是学习引流涨粉类训练营的学员,那么就可以和需要流量的独立站学员进行资源链接,这样对学员来说是有价值的;再比如,除了常规老师讲课外,还邀请外部很有名的老师来加餐上课,这样又能给学员带来超预期感受 。
核心还是在于:想方设法为学员提供有价值的内容或服务 。
4. 训练营中从众效应很明显,要想方设法让学员有仪式感、参与感和获得感
比如:发现群里某个学员取得了某项成绩,那就要单独在在群里@他下,同时带节奏对他进行赞美等等 。
比如:为评选为学员的同学颁发优秀证书,除了在总群里公布外,还单独私发并最好再带上红包奖励,让学员拥有仪式感 。
比如:通过学员撰写作业,从作业中点出他的成进步,让他发现自己是在持续获得内容价值的,同时在结营中鼓励学员分享自己的复盘,这些动作也会进一步强化学员们的“获得感” 。
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