峰终定律 墨菲定律 十大定律( 三 )


通过钉钉圈,可以把往期训练营学员留下的内容沉淀下来,这样后面加入进来的学员,看到之前学员内容沉淀,可以看到他们为了达到目的所作出的努力,可以看到助教为了帮助大家作出那些努力……
这样的话,在训练营还没开营前,就有一种期待感,同时在训练营进行中,当学员没有信心时,没有足够多的动力时,通过看往期学员的鼓励和方法,也能点燃内心的力量,继续前行 。
那,问题来了,在圈子里拥有什么板块的内容会让人忍不住有发出感叹的呢?
其实圈子是围绕3个用户方面的需求:

  • 我能不能找到课程干货内容 ?
  • 我能不能找到训练营目标的内容分享
  • 往期学员是怎样评价的?
根据这3个用户需求,那么板块内容也就出来了:
  • 干货板块:即可以由助教或者官方人员提供相关的内容(PGC)
  • 上岸板块(或出单板块):可由达到目标的学员分享经历复盘 (UGC)
  • 评价板块:即可以收集用户对训练营的公开评价以及收获 (UGC)
其中,对用户来说,更加重要的是:上岸板块和评价板块 。因为,只有学员更懂学员,新手更懂新手,他们撰写的内容会更容易打动他们 。我随便放几个图,大家可以感受下~
比如:#上岸复盘#板块
这些文字,因为重在真实,其实是很容易让学员有感觉的,也会有那种氛围 。
比如:评价板块(#我想对你说#)
也是让参加训练营的学员分享自己的感想,这样让下一期的学员看到内容后,也能提前感受到圈子的氛围 。前面分享了圈子的打造,后面也是一个重点运营服务打造,这也是一个很关键的环节,那具体如何操作呢?
5. 如何提升服务感? 其实这里就运用到之前提到的核心原则,还记得吗?对内给希望,对外给刺激,对内给希望如何执行?所谓对内给希望,就是鼓励学员能够完成课程中的作业,碰到问题,能够找到希望,找到动力 。针对这个目的,我们就采用了下面几种方式:
  • 邀请取得成果的学员成绩分享;
  • 在社群里每天不断重复报喜信息,让学员对取得目标有感觉;
  • 群内干货分享,不断给学员提供持续不断的干货源泉,让学员觉得我们是在用心帮助他 。
具体的案例图片,我将放在后面部分案例复盘中来分享 。
对外给刺激如何执行?
什么叫对外给刺激,不用多说,就是持续不断地外部刺激,让那些没报上名的用户,能够了解训练营的氛围情况,有取到什么成绩 。通过这个行为,那么就比较大可能提前锁定想要报名下一期的用户,这样就能为下一期储备势能和能量了 。
那,通过什么渠道呢?主要是通过:
  • 朋友圈(过程中晒成绩、晒上岸经历、晒学习过程);
  • 公众号(结营文章);
  • 通过设计精美的海报,让学员自发发朋友圈宣传(转介绍) 。
对外宣传的素材
二、我们是如何运营第6期训练营?还原操作9大步骤 我们一般将训练营分为按照板块类型进行分类,一来是为了训练营整体板块结构,二来也是方便同事快速上手 。我们一般把训练营分为几个板块,分别为:
  1. 助教招募板块
  2. 学员报名板块
  3. 课程板块
  4. 开营板块
  5. 学员运营板块
  6. 助教运营板块


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