详谈审核方案与审核计划的区别审核方案和审核计划的区别( 三 )

什么是审核计划呢？
审核计划是对一次的审核活动的安排的描述，也就是一次审核的日程计划。
审核计划包括了审核的目的、审核准则、审核范围、现场审核的日期和地点、现场审核活动预期的时间、审核组成员和向导的作用和职责等。
审核计划的作用是在审核组和被审核方之间达成一致的依据。审核计划最重要的内容，就是什么人，在什么时间，去审核哪些区域或哪些过程。
从案例中可以看出，左边既有部门，又有过程，右边列出了与过程对应的审核准则/条款。这样可以以过程为导向开展审核，同时明确过程的责任部门或区域，同时又指明了标准的条款号，以便审核员掌握标准的覆盖性是否完整，也方便审核员在开具不符合项目，指出了具体的条款。

第一组是按过程链的正向顺序进行审核的，中间没有任何中断，先审核销售部的市场开发过程、合同评审过程，然后再审核设计开发过程，接着审核生产制造过程和交付过程。正向客户导向的过程，应重点关注客户的要求、质量目标如何实现？
第二组是按过程链的逆向进行审核的，中间没有作何中断，先审核销售部的售后服务过程，客户反馈过程，然后再审核仓储过程和交付过程，接着审核质量控制过程，包括过程质量检验、完成检验、出货检验、不合格品控制等。逆向审核，应从客户反馈的问题出来，查看交付过程和质量控制是否出现系统性的漏洞。
第一组从客户需求发出，需要的审核员必须对客户的要求、产品的技术要求都非常的熟悉，查看后续的设计、制造过程中，是否得到落实。
而第二组从客户反馈的问题出来，产品技术稍微会逊色一些，但都是质量方法论专业，能从问题出来，挖掘在交付过程中的薄弱环节，挖掘在质量控制中的风险。
我们的工厂在编制审核计划时，是否考虑了过程与过程之间接口呢？多数工厂内审是按部门展开，哪个部门有时间，就审核哪个部门，这样审核，过程与过程是中断的，无法将客户的要求或问题，落实在审核过程中去。
在外审常见的问题有哪些呢？
审核方案与审核计划没有区别，审核计划是针对一次的审核做出日程安排，而审核方案是基于风险评估的结果，对年度审核的范围、准则、时间、审核的类型做出规划。
缺少审核方案，将所有的部门全部列出集中审核一次，缺少基于风险评估的结果来制定审核方案。
审核计划中只以部门、条款为审核路径，缺少从过程的角度来安排计划。从部门及章节条款为审核路径是一种符合性检查，运用过程方法，可以查看组织的输出结果是否达到输入的要求，最后是否能达成顾客满意的事实。
综上所述，鲜老师认为审核方案是一种年度审核策划，应基于内外部的变化，进行风险分析，再根据风险分析结果策划产品审核、过程审核、体系审核的需求、范围、频次和重点，输出审核方案。而审核计划是对一次的审核活动的安排的描述，也就是一次审核的日程计划。

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