@匿名网友在一家婴儿游泳馆办了一张1050元的次卡,宝宝游了两次,回家总是哭闹,不肯吃奶也不睡觉,带去看了医生,说不适合游泳 。希望把卡转让掉,店家说不能转让或退钱 。后来打算送给朋友的宝宝,可店家居然说将卡送给别人也不可以,有这道理?
采访人员核实
25日,采访人员联系了@匿名网友 。她说,2个月大的宝宝去游泳馆游泳后发觉不适,想退卡遭拒,转卡也不允许,连将卡送人都说不可以 。
2个月前,@匿名网友在外滩一家婴儿游泳馆办了一张1050元的次卡 。宝宝游了两次后,回家总是哭闹不止,不肯吃奶也不肯睡觉 。去医院检查后,医生说孩子不适合再游泳 。@匿名网友将情况向游泳馆反映后,希望能将卡转让,但店里不同意 。
“不让退卡,不让转卡也就算了,居然连送给朋友宝宝用也不行,这不是霸王条款吗?”@匿名网友说,当初办卡时,没有签正规合同,只有一张表格,上面写着20次次卡,用一次打一个钩,表格最下面写着注意事项,标明“不退卡、不转让、不能借人用”等字样 。她质疑,这么简陋的表格能算是合同吗?有法律效力吗?
随后,采访人员联系了该游泳馆 。老板娘表示,表格就等同合同,虽然只有几句话,但已经表明该游泳馆立场,任何情况下,都不准退卡、不能转让,也不能借人或送人 。
当得知@匿名网友的宝宝因为游泳出现种种不适时,老板娘表示,可将卡转让,其他一概不行 。
浙江瑞越律师事务所律师肖成飞说,表格上有写明规定,而且双方在自愿的情况下签了字,说明合同是成立的 。但从法律角度来说,如果因为游泳使得宝宝出现不适问题,合同是可以解除的 。
市工商局安阳工商所一工作人员表示,这样的情况下,建议双方协商解决 。按规定,消费者要支付违约金,这是按商家实际损失来支付的 。合同没有涉及违约金内容,消费者可不按优惠价来支付已经使用过的2次游泳费用,要求商家退还剩下的余额 。如果协商不成功,还可通过司法途径来解决 。最后,他强调,这种情况下,不退款是不合理的 。(瑞安日报 采访人员孙文静)
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