酒店为什么要售卖会员卡酒店为什么要办会员卡

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经常住酒店的朋友都知道，前台的小哥哥、小姐姐都经常向我们推荐会员卡，比如锦江酒店、亚朵酒店、华住酒店、东呈酒店等等，他们都各自有一套自己的会员体系，当咱们去到酒店消费时，工作人员就会给我们介绍会员权益，并推荐我们购买会员卡，为什么这些连锁酒店都要售卖会员卡呢？
第一，销售会员卡可以为酒店带来收益，而且这笔收益相当可观。对于一些大的酒店集团，每年销售会员卡的卡费收入在3亿元以上，当然这笔钱通常会被拆成3部分，品牌方、酒店投资人，员工各得一部分。因为要想会员卡销售的好，是需要品牌、投资人和员工共同努力的，品牌方管理会员体系，完善会员权益，酒店投资人提供经营场所，承担会员权益的成本，员工销售会籍卡，给予提成能够激发员工的售卡积极性。

销售收益

第二，销售会员卡可以提升酒店的服务。每一次销售会员卡都是与人沟通能力的练习，通过售卡能够提高员工的业务技能；客户认可酒店的服务才会购卡，反之则不会购卡，通过售卡能够提高客户满意度；同时售卡也是一个增加与客人互动机会的有力工具，能够促进服务评分的提升。

提升服务

第三，销售会员卡能够提高客户的回头率。据相关人士透漏，通常购买会员卡的客户的回头率达到45% ，而未购买会员卡的客户的回头率仅24% 。而且购卡会员回本店再次消费的概率为30% ，而未购卡客户会回本店再次消费的回头率仅12% 。

回头率

第四，销售会员卡能够提高分店收益。通过销售会员卡平均每个月能够为分店带来3000元的纯利润分成，和1万元以上的房费收入提升。

消费对比

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