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实际上，互联网公司的免费模式，非但不是无利可图，而是赚得盆满钵满。
互联网产品虚拟化、数字化的特点，决定了互联网公司很容易实现经济学意义上的规模经济效应，即分摊到单个用户身上的总成本，会随着用户量的增加而降低，尤其在用户量达到一定临界规模后，新增一个用户所带来的成本不仅是递减的，而且实际上很可能接近于零。
而与成本相对的收入层面，每一个用户都可能在使用产品过程中，通过点击广告、购买增值服务等方式，为互联网公司贡献收入。对于互联网公司来说，只要用户贡献的收入超出所分摊的成本，公司就能够盈利。

为了更好地“对齐”，这里对规模经济效应稍作展开。
西方经济学中，企业成本由固定成本和可变成本两部分组成。固定成本是不随企业产量变动而变动的成本，可变成本是随企业产量变动而变动的成本。
互联网语境下，“产量”可理解为互联网产品的“用户量” 。互联网公司的固定成本，主要由研发、服务器等成本构成，可变成本有服务器带宽成本、电费等。
企业的规模效益主要取决于成本结构。固定成本占总成本的比重越高，单位成本随用户规模扩大而下降的幅度越快，规模经济效益也就越好。在互联网企业的成本结构中，固定成本占的比例普遍较高。
另外，从边际成本递减的角度考量，互联网企业的规模效应和传统制造业其实没有本质的区别，只不过互联网公司的边际成本更低，边际收益更高，因此规模经济效益更为显著。诸如富士康，增加一台iPhone的生产，会有屏幕、芯片、传感器等成本，而互联网产品增加一个用户，几乎没有成本，也就是边际成本近乎为零。

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互联网公司用户数和成本、收入、利润的关系，除了规模经济效应，还有梅特卡夫效应、双边市场效应及协同效应作用其上
几乎所有的互联网公司都采用了上述免费模式。以腾讯为例，根据腾讯上市时披露的招股说明书，腾讯在2003年，仅研发费用一项支出，就有2600万人民币，总成本更是达到了2.30亿元，不可谓不高。
但腾讯研发的产品，如QQ、QQ秀、QQ游戏等，却免费提供给用户下载、安装和使用。凭借这些免费产品，腾讯的用户规模迅速扩大——仅QQ，在其上线初期，用户量就以“每90天翻4倍”的速度指数式增长，上线20个月后，用户量更是达到了1亿的里程碑。
在用户量暴涨的同时，腾讯也逐渐摸索出一套适合自己的盈利模式。通过在免费产品中植入网络广告（QQ门户广告、系统消息广告等）、提供互联网增值服务（QQ会员、QQ秀道具等）、移动及电信增值服务（移动聊天、音乐/图片下载等），腾讯在上市前的2003年，营业收入就达到了7.35亿元，净利润达3.22亿元。

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免费的能量其实远不止此。早年，360凭借免费杀毒，实现了对整个杀毒软件市场的颠覆；如今，米哈游的《原神》，依靠“免费游戏付费抽卡”的模式，上线当月就刷新了中国手游出海单月收入纪录（上个纪录的保持者，是同样免费的腾讯《PUBG Mobile》），吸金能力远超只能先买再玩的《塞尔达传说：荒野之息》。如果对免费模式感兴趣，可以扩展阅读克里斯安德森的《免费》）。
免费模式下，用户规模（也即所谓“流量”）成了互联网公司发展的根基，决定了公司未来发展的好坏以及收入的高低。产品经理作为产品的设计者，决定了产品实现的用户需求，也决定了产品体验是否足够优异，可以获得、留存足够多数量的用户，支撑起免费模式的正常运转。对于产品经理这个职业，也因此有了新的更高的要求。

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