年轻人不讲武德,来讲讲运营认知观( 四 )


一些电商平台常见的青铜会员,白银会员,钻石会员就是这个道理,同理的还有社群的初级会员社群,核心社群等;
又或者一些互联网公司做的具体行为,比如像,中秋,元旦等大型节假日送客户各种礼品等,这些都是维护客户的思维和方法 。

年轻人不讲武德,来讲讲运营认知观

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二、那如何才能成为一个好的运营?一个好的运营又该拥有哪些能力? 这个问题太大了,不好回答,不过这篇文章我从岗位技能和自身素养的角度来分析,认为有以下几点:
1、岗位技能 会写,会说(沟通),会思考,会分析,会总结是作为运营人必要的基础技能 。
(1)会写会写内容的人,在现在绝对是不会愁吃饭的人,因为现在无论是在企业宣传内容的制作方面,还是自身的斜杠方面,会写的机会真的太大了 。
当然有人可能会说,我明明会写啊,但为什么没有达到你所说的那样?如果你真的是会写,有没有好的发展,我可以肯定的告诉你原因 。
第一个没有找到一个好的释放(展示)自己的方式;
第二个就是没有找到一个适合自己释放(展示)的平台,如果是个人就去知乎,头条,百度,小红书上面研究研究 。
这里说说会写在企业之中的作用 。
一般来说作为运营,在企业之中其角色多定位与内容运营 。
比如写一些企业的宣传资料,产品信息,人物,新闻稿件,其他宣传渠道内容填充,比如微博,头条,公众号,小红书等图文,甚至抖音,b站等视频内容脚本;
在如今作为一个运营,“写”的技能几乎变成了多数运营岗位的必备技能,特别是一些中小企业,如果不会写,在找工作的时候不说找不到,但绝对会被减分 。
那如何才能学会写? 
作为运营或者说在互联网或者说自媒体平台之上进行运营的行为,其主要的目的是为了为企业获取更多销售或者曝光的利益 。 
所以关于学习写作,对于初学者我个人更建议功利性一些的学习写作 。 
首先在写作的时候更需要注重把话讲清楚,讲明白;
其次做宣传的时候写东西,一定要要根据平台的特性来写于自己企业传播贴切的内容;
接着写内容的时候从选题角度,标题结构,内容结构有路的去学习写作,而不是从传统的写作技巧学习;
最后就是放大人性的矛盾,反转或者能够从撩动人心的角度出发更容易达到你所要的效果一些 。
因为互联网的写作跟专业的,传统的那种写作还是有些不同,比起那种写作,自媒体的写作方式我认为更口水,更自由,更相对不严谨些(当然写的时候一定要保持真实,遵守法纪与德道,最好不要胡编乱造,或者发表不适合的内容) 。 
(2)会沟通 除开写,作为运营第二个重要的技能,可能就是沟通了 。
当然会沟通的人在哪里都会很吃香,这个能力不仅仅作用运营的岗位 。 
那做运营为什么会沟通很重要? 
其实就是因为做运营要为自己的行为负责,特别是做活动的时候,你的企划行为还要为自己部门和公司负责 。
所以你需要和上下级沟通,跨部门协调沟通,想一下若是不会沟通的人,在做活动的时候,如果传达信息或者内容出错,那是多么可怕的事情 。
不会沟通的运营人,阿瞒可以肯定在公司绝对很难开展自己的工作,不会沟通的人,绝对在做运营行为的时候会非常难受 。
因为运营本身就是一个需要链接四面八方的岗位,有的人做运营如果一直带着我是运营,又不是客服,又不是什么什么的想法念头,那么绝对会走不远 。


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