最好用的知识库软件 知识库软件推荐


最好用的知识库软件 知识库软件推荐

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知识管理的重要性不言而喻 , 之前公司采购知识管理工具时 , 做了不少功课 。
目前市面上的知识管理软件大致有两种:
第一种 , 以文件为核心 , 重内容存储 , 这种相对来说 , 市场不算大 , 比如像网盘类的 。
第二种 , 以文档为核心 , 重分享与联动 , 因此团队协作的灵活性是他们的特色 , 比如像知识库类的 。
推荐几个典型的知识库管理软件~
一、国内1、语雀没记错的话 , 蚂蚁金服在2018年孵化了语雀 , 原本只是为了满足内部写技术文档的需要 , 之后才慢慢演变为面向团队的知识库 , 直至商业化 。
我们团队之前用了半年多 , 像基础的功能:文档编写、目录架构、安全、权限、存储就不说了 , 能满足大部分的文档管理需求 。
“像写博客一样写文档 , 像写书一样构建团队知识库” , 的确是它的优点 。(写文档体验感一流 , 给我增加了好多输出的动力)
知识库架构也蛮有特点 , 分为文档知识库、资源知识库、画板知识库和话题知识库四类 , 每一类对应不同的用途:
文档知识库——可在线编辑文档 。资源知识库——本地上传 , 在线预览 。画板知识库——作图、设计 。话题知识库——分享讨论 , 知识沉淀 。原本这样的结构化设计会造成知识板块的割裂 , 但升级之后 , 它又支持文档知识库和资源知识库的联动了——比如:文档知识库的链接、图片可以存入资源知识库 , 可随时调用 , 自动匹配内容格式等等 。
但标签功能对于需要跨团队协作的人真的很不友好 。因为标签只能在个人或者团队内部生效 , 也就是外部你是看不到这个标签的 , 这个设计也是很迷了 。(现在不知道有没有更新)
最后没继续用语雀 , 是出于公司属性(重数据、弱文档)——我们需要一个能满足数据和文档结合展示的知识管理库 , 但语雀更偏向于文档类 , 对于我们来说 , 确实是挺大的一个短板 。
2、简道云知识库简道云的知识库是我们现在正在用的 , 去年参加了他们的内测 , 因为公司的管理系统就用的简道云 , 因此当时负责人还是蛮重视这个知识库 。
同样 , 像富文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能我就不说了 , 都有 。
他们的知识库 , 沿袭了产品的特点(重数据管理、重流程协作) , 因此可以把知识管理与工作流结合起来 。
比如每周的周报 , 系统会有提醒 , 点击填写表单之后 , 可以直接汇总到知识库 , 减少中间环节 , 一步到位(像工作复盘、案例汇总、方案总结都可以这么操作) , 还有不定期的需求提醒、知识库新增提醒等等:
这种很大程度上提高了便捷性 , 同时盘活知识库 , 以往容易流失的内容都在知识库沉淀了下来 。
因此我们的一些多部门共享使用、维护、需要公示透明的知识信息 , 都管理在此处:
除此之外 , 简道云的仪表盘也对知识管理有很大的buff加成 , 在知识库中插入表单+仪表盘 , 我们的文档可以和数据图表相结合展现 , 同时不断更新:


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