HRBP面试挂人概率 hrbp面试问题及答案( 二 )

1、什么是创造性思维
所谓 “创造性思维”——首先需要一种态度的调整，允许你寻找新的想法，忘掉你过往的知识和经验，可能还要用疯狂、愚蠢和不可预测的想法作为垫脚石。
简单的说，想具有“创造性思维”，你必须能够接受新的可能性和新的改变。
今天的组织比以往任何时候都更需要开放这些“新的可能性”，组织小环境，行业面临竞争内卷化，组织内部中层板结化，员工早早出现倦怠感。组织大环境，前年是外贸大战，今年是全球疫情，不可预见的黑天鹅满天飞。
不管怎样，面对新趋势，HRBP要适应新的工作方式，只有能够超越预期和传统的，HRBP才具有更大的影响力、可信度。
不过，在学习创造性思维的时候，先要留意“创造性思维”的绊脚石，或者叫“创造性思维”的毒药：
（1）“这方法不对” 或“这不可能”
如果我们面对新问题，直接采取完全否定的姿势切入，或者直接相信有一个正确答案，它必然限制我们寻找替代方法、创新方法做事情的机会。
（2）“以前试过……”
可能以前的确试过，但是情境、人员和周围因素都发生了变化。俗话说：“你不能两次跳到河的同一个地方” 。因此，重新尝试以前过的方法可能会导致非常不同的结果。
（3）“创造力是学不来的”
这种说法可以应用于一些我们可能对领导和管理以及商业合作本身不太自信的行为。在这一陈述的基础上，有许多假设本身需要受到挑战，包括什么是创造力，什么是意义。人们常常把“创造力”与新的、古怪的想法联系在一起，但也有一种创造性的元素，即不同的看待事物，这加上创造力的许多其他方面是可以学习的。创造的过程始于对有创造力和鼓励他人创造力的能力的信念。
（4）“不专业”的紧箍咒
对于一个新HRBP来说，各种“脑洞大开”可能存在这样的风险——他/她会被负面评价，这可能会HRBP影响可信度和影响力。然而，HRBP的一部分职责是全面地向客户和组织展示众所周知的一面镜子（照镜子），帮助他们看到不同的做事方式。这本身也是建立可信度的一种方式。
2、创造性思维的打造
怎样才能培养“创造性思维”？对于组织中的HRBP，可以通过多种方式体现出来：
（1）反文化工作
例如，鼓励以不同方式举行会议（搭场子）。比如站立会议、草坪午餐、由出席的最年轻人主持的会议等。
（2）思维工具
应用一系列横向思维工具，例如：头脑风暴，思维导图，可视化挂图，讲故事，照镜子、使用隐喻等，鼓励全脑思考等。
（3）问题导向
比如，提出更多问题而不是给出答案——例如，“如果……怎么样”？在释放组织中可能存在的一些假设时，问题可能特别有用。比如“如果你有足够的资源来解决这个问题，你会怎么办？”
（4）跨界学习
通过研究不同的部门和组织如何处理问题来思考并“走出困境” 。例如，银行排队的问题是如何处理的？以及如何将该方法应用于您自己的组织/部门的任何积压工作？
3、创造性思维的例子
还是上面那个案例：
——某大型公司的HRBP被要求就一线员工的招聘和留用策略提供建议。以往的经验表明，留住组织中较低级别的员工是一项挑战，因为一线员工流动率通常较高，尤其是前台和客服接电话的员工。
创造性方法可能包括不限于以下措施：
（1）反文化工作——邀请高级经理或客户在前台花一天时间和接听电话。在这个“回到底层”的练习中，经理可能会直接发现导致员工流动率高的原因。

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