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绍兴的杨先生反映,他在网上买了两把菜刀,快递员送了6天都没有送到,最后跟他说丢了 。
前段时间,杨先生从网上买了两把菜刀,合计11块6毛,用优惠券后实付1块6毛 。杨先生说,1月12号,快递员赵师傅没有经过他同意,就把包裹直接放到了快递柜,13号他打电话要求对方送货上门,结果一直等到晚上9点多都没拿到快递 。
杨先生:“晚上九点半,我说难道你派送到半夜吗?他说先来后到,我说先来后到我是12号啊,你为什么不把我的先送到,他说你这个快递,你爱要不要 。1月14日,百世快递又有人打过来,换人了,说我给你放在你小区旁边的快递柜,我说我不行,你给我送到家,1月14日又过去了,没有送 。”
杨先生说,接下来三天他多次拨打百世快递的电话进行投诉,但还是没人送件,直到1月17号,快递点的负责人打电话给他,说东西丢了 。
杨先生:“我去找他,你们怎么给我解释,已经8天了,我这个东西切菜用的,难道让我用牙齿啃吗?”
杨先生说,当天和对方交涉,双方就吵了起来,后来还报了警,最终协商结果是快递公司赔他200块钱,但杨先生心里还是觉得不痛快 。采访人员找到这家百世快递的仓库,联系上了负责人马老板 。
绍兴百世快递相关片区负责人 马老板:“可能我们业务员,那两天心里不太舒服,也给耽误了,没有及时派送到位,站点里面的货比较多,后来也没找到 。我就把钱赔给商家,商家补发了一份 。然后消费者他讲呢,耽误他时间了,过来我们私底下,昨天晚上把事情处理掉了 。”
杨先生:“语言上么肯定也有,喉咙我有时候也响的,但是我是按照理,跟他们讲道理 。”
杨先生表示,他希望快递公司能够按规定派送,收件人没同意放到快递柜的,就应该送货到家 。
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