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预售鸣枪,快递开跑 。一年一度的双11已经来临 。
相比往年,今年双11也有了新变化 。比如,由于今年双11预售期相较于去年提前4小时开始,促销峰值期和发货时间均缩短,货量相较于去年也有大幅提升 。
11月2日,物流指闻在德邦快递北京转运中心看到,随着“尾款人”购买的货物进港,现场已是一派忙碌景象 。不过据德邦快递北京转运中心总监李浩楠介绍,由于北京进港货物相对更多,此时尚未进入货量高峰,11月3日-5日以及11月13日-15日才会进入峰值 。
不仅如此,今年双11的出货速度相比往年也有所提高 。同样以德邦快递北京转运中心为例,据李浩楠介绍,以往双11可能需要5天时间出货的订单,今年2天就已出货 。“无论是客户下单、商户出货,还是我们转运全都提前了,确保客户两三天收到货物 。”
要实现如此速度并不容易,尤其是在疫情这样的特殊背景之下——以北京为例,出于疫情防控需要,德邦快递自身的员工不仅需要核酸检测,末端快递员在送件时也可能遇到小区封闭的情况 。此外,高速路口增设的检查环节,也对车辆出入速度产生一定影响 。
即使有上述种种挑战,物流指闻在实地探访中发现,无论德邦快递北京转运场还是房山转运场,不仅依然应对有序,还隐隐透露出德邦快递能力建设之后的成果 。
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在北京,看快递备战双11
最直观的体现是一组数据:据介绍,德邦快递北京转运场场地面积12299平,最大承载3500吨/20万件,房山转运场场地面积12600平,最大承载1900吨/12万件 。与去年相比,这两大转运场操作货量与高峰期分拣单量均有大幅提升 。
当然,为了确保“双11”期间货物高效运输,德邦快递北京转运场和房山转运场也在人力、运力、物力方面一起发力,制定了一系列的应对措施:
在人员方面,德邦快递从8月起扩大招聘力度,进行人员储备,保障员工工作量与工作时间平衡,“双11”活动开始前基本招聘完毕 。
在运力方面,为解决“双11”期间大件快递货量大和运输难的问题,德邦快递推行线上约车,减少各营业点部约车申请环节,提高司机响应速度,实现车辆实时到位 。同时相应提升车辆发车次数,提高短途统调车辆数,推动干线、支线车辆灵活调配,并对各车辆货柜进行检修 。除此之外,德邦快递北京和房山两大转运场在今年第二、三季度采购了部分新车,替换为大方柜,将更多的4.2米燃油车替换为4.2米新能源电车 。
在物力方面,德邦快递两个转运中心也提前做好充分准备:手套、胶带、纸箱、纤袋等物资以及发电机等应急设备均储备充足,并进行了断电演练,全力做好双11期间的大件运输保障工作 。
除此之外,为了进一步提升货物流转速度,在收转运派各个环节方面,德邦快递也进行了相应升级 。
举例来说,以往平常时间段的作业流程一般为,营业部白天收货,晚上货物转到外场 。而在今年双11期间,德邦快递可以根据大客户需求提供定制化服务,安排专人收货,24小时不间断转货,同时在运输环节也将部分线路进行拉直,在末端同样也将以往的白天派送,改为24小时全天派送 。
“如果晚上因为客户休息无法派送,我们会将订单在营业部或者网点进行分离,早上一早马上派送 。就是为了让客户即使在货量高峰时,也能又快又好满意的收货”,德邦快递相关负责人介绍道 。
达成这样的效果,自然会给一线人员增添一定的压力,不过在德邦快递北京转运中心,今年双11期间由于提前储备了人员,
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