我们看到了德邦快递暗藏的实力 德邦快递实力怎么样( 二 )

将400名作业人员分为两个班次,既保障了货物流转速度,也减轻了人员作业压力 。
除此之外,德邦快递也为“双11大考”中的员工做足了关怀,比如从出勤、效率、异常率、跨界支援等方面采取相应的激励和保障措施,不仅在营业部、中转场设立了24小时“能量补给站”,继续推行“弹性1+X”、“夜转夜派”、“1+X激励保障方案”等一系列面向一线快递员的政策,同时根据接送货情况给予快递小哥出勤补贴与协同派送补贴 。
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在德邦,看大件快递主战场
无论是北京转运中心,还是房山转运中心,井井有条背后,其实也是整个德邦集团备战旺季的显现 。根据物流指闻得到的材料,为保障用户体验,早前德邦快递就已从8个方面备战双十一,包括:线路网络策略、运力策略、场地储备、接送货策略、人员储备策略、设备维护、科技措施、绿色环保 。
这当中,或许有些行业共性的举措,也有一些德邦快递因地制宜的创新性举措,比如为提升时效,德邦快递将对线路网络进行三轮提速 。通过数据监测系统,动态调整线路规划,采取直发方案,减少线路中转环节,提升全局时效等等 。
当然,于德邦快递而言,客户对服务感知最明显的环节,或许是末端派送 。大件快递难,毋庸赘述 。而深耕于此的德邦快递,不仅推出了上至60kg免费上楼,而且还给出了送前预约、送货上楼、亲手交付等高品质末端服务 。
此外,针对不同商品类型,德邦快递还推出了多种专业化服务,进一步提升服务质量,例如在电动车客户的终端派送中,德邦快递提供电动车简易安装服务 。快递小哥“配送+安装”一条龙服务既方便了买家,让他们收到货就可以直接骑上车,也帮卖家缓解了部分售后压力,大大提升了店铺销量 。
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“备考”背后的能力沉淀
都说“双11的高峰,平常的常态”,这不仅仅指业务量的突破,更指能力的提升 。在走访德邦快递北京转运中心和房山转运中心时,物流指闻感触最深的不是德邦快递在双11备战方面的有序,而是其产能的提升 。
以德邦快递北京转运中心为例,虽然今年双11货量相比往年大幅提升,但员工操作却更加轻松,原因是该转运中心引入了交叉皮带机,自动化作业效率相比人力提升了2.5倍左右 。而在德邦快递房山转运中心,多层立体(矩阵)分拣系统的投用,也释放了空间,提高了场地承载 。
包括前文提到的运力升级,我们不能将之视为德邦快递为应对双11的一时之举,而是平时能力累积的显现 。尤其需要注意的是,由于各种特殊原因,北京在场地面积、设备升级方面也多有限制 。相比而言,德邦快递在其他省区,尤其是江浙沪等地运作能力、自动化水平体现的更为明显 。对此,德邦快递北京房山转运中心总监燕志强深有感触,据其介绍,“如果看我们公司其他的场地,感受会更深一点,因为其他城市的自动化水平反而更高,像在江浙地区我们会投入一些无人叉车 。”
上述种种,当然是能力升级的直观体现,但细细思量德邦快递的提升却不仅于此,围绕大件快递这一方向,其能力的提升是多方面的,物流指闻结合所见所谓简要梳理如下:
其一,更专业
就大件快递业务而言,德邦快递的专业性体现在多个维度 。比如,后端运作更专业:相比于小件快递,大件快递自动化更难,但德邦快递却有了一定突破,比如大小件融合的多层立体分拣系统 。即使是一些普通设备也是如此,相比于同行更适合小件分拣的设备,德邦快递的自动化设备更宽、更简洁,也更适合大件快递 。


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