德邦快递的专业性同样体现在包装方面,众所周知,“破损”一直是大件快递的一大难题 。为此,德邦快递专门成立了包装研究部门,针对家具家电、生鲜农产品、电子产品等推出各种定制化包装服务,大幅降低快递运输过程中可能发生的磨损风险 。
在前端,德邦快递面向行业提供的服务也更专业 。根据介绍,针对不同的细分领域客户,德邦快递通过定制化运输方案保障收转运派各环节高效运行 。以服装行业为例,为满足客户的高效揽收和及时出货需求,德邦快递充分发挥直营优势,让客户可以从工厂、仓库、门店等多地多场景发货;同时,以IT系统为基础,实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴,即使在双十一订单高峰期也能实现货物快速揽收 。
其二,更科技
科技于当下的快递业有多重要,不必赘述 。相关资料显示,德邦快递每年都坚持投入营业收入总额的1.5%-2%以用于进行IT项目研发创新,还与华为、科大讯飞等知名科技企业达成了一系列的项目战略合作 。
基于此,德邦快递也取得了一系列科技成果,比如在收货环节,如今德邦快递员们配备有“AR量方”设备,只需用PDA对准货物即可一键测量体积信息并完成开单,全程仅需2秒,准确率高达97% 。在转运环节,德邦快递通过托盘搬运机器人代替人力,减少了80%现场作业人员,降低了35%劳动强度,提升了整整3倍时效 。此外,德邦快递与华为合作,通过AI防暴力分拣系统自动识别拣货员在拣货过程中出现的暴力分拣违规行为,让货物安全更有保障 。
今年,德邦还提前布局自动化分拣设备,升级的场地是去年的2.6倍,投入大量自动模组及单件分离模块,大大提高大件分拣效率 。德邦科技也通过引入IOT技术,联通场内所有终端设备,打造出了更智能的设备运营管理体系,为全作业流程的质量提供保障 。其研发的智能路由系统数据也可实时计算线路运力亏空情况,滚动计算当前运力承载的货量,当货物超运力承载的时候,通过系统后台实时调整货物路由,在无感知情况下改变货物流向,同时保证货物兑现时效 。
正如业内所知,随着行业发展到新阶段,加之监管引导,在以往的价格战之外,企业间其他维度的比拼也愈发显现,比如服务 。而德邦快递一手提升专业性,一手强化科技水平,无论是保障服务质量,还是降本增效,均有了更为强大的保障 。不仅如此,德邦快递以直营为主的体制,同样也是其竞争力的体现 。未来,随着同质化产品的竞争时代逐渐过去,这一优势也将逐渐凸显 。
在这之外,让物流指闻感触颇深的还有其人才培养 。这不仅体现为针对一线人员的完善培训和激励措施,也体现为年轻管理层的培养 。无论是德邦快递北京转运中心总监李浩楠,还是德邦快递北京房山转运中心总监燕志强,都是二三十岁精明强干的年轻人 。燕志强大学毕业就进入了德邦,6年时间里其先后云南、甘肃、陕西、四川、上海、北京等多个地区锻炼成长 。而这也只是德邦快递的一个代表,就像燕志强所说,“德邦快递给了年轻人一个相对公平的向上成长的机会和平台,它会毫无保留的让你学习到东西”,或许这也是为何德邦一直被称为快递物流届“黄埔军校”的原因 。
方向明确、能力提升、人才济济背后,德邦快递也正在推进着新的部署 。近日,德邦股份举行投资者交流活动,在此次活动中,德邦高层表示,“随着我们末端网点变革逐步推进落地,传统的低效门店会逐步被重货分部替代,新模式能带来更高的收派效率和更好的客户服务体验”,德邦高层还表示,“在中小客户的销售方面,我们已经有一个非常强大的销售团队,未来将不断壮大销售团队,并通过统一培训不断增强对中小客户的销售能力 。”
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