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“王老师,我们领导每次给我安排的工作都不具体,比如领导要求我把公司产品进行优化,提升用户转化 。但每次结果领导都不满意 。我想问问王老师:是领导针对我,还是我的能力不行?我该怎么办?”一位职业咨询者的问题 。
看到张丽(化名)的问题,老王对她说,既不是你的领导针对你、故意刁难你,也不是你的能力不行,而是你和你的领导沟通出现了问题才导致你现在被动的状态 。如果你调整和改变一下与你领导的沟通方式,或许会让你柳暗花明又一村 。
老王认为,类似张丽的经历,很多职场人都会遇到 。因为沟通是职场最难解决的问题 。因为职场就是一个巨大的信息流聚合地,信息流的畅通程度直接影响着工作质量 。如果你不能有效的沟通,你就不可能在职场上找到属于你的一席之地,更谈不上职业发展和升职加薪了 。因此,保持信息流的畅通,一直都被职场精英们列为向上管理中的重要内容 。
如何更好地保持信息畅通呢?老王认为,有效沟通是保持信息畅通的最好方法 。职场上,如果你不能有效的和领导沟通,你就可能被领导猜忌,最后影响的是你的职业发展和升职加薪的机会 。
如何才能做到有效沟通呢?老王给你6个实战方法,可供你借鉴:
1、明确沟通目的,确定沟通重点
在沟通中,明确目的才不会走弯路,或者走偏 。确定沟通重点,才能提高沟通效率,使重要信息得到精准传播,你才不至于理解错了 。简而言之,做到这两点,才能最大程度地保障信息流的准确和高效,也有助于你高效地完成工作任务 。
如何明确沟通目的和沟通重点呢?老王建议职场人记住这几个问题:
1)本次沟通的是哪几个工作内容,并按照重要性为其排序 。
2)本次沟通的每一部分内容最终需要达成什么目标 。
3)根据二八原则,挑出最重要的那件事,并与上司进行深入探讨,最大程度保证沟通的准确性 。
2、先说结果,精简过程,1分钟能说完的,绝不说1分半 。
精准、精炼的沟通,更能保证信息的精确,上司也会更欣赏这样言简意赅的沟通 。老王认为,通过以下4个方法,可以让信息变得简洁、精炼:
1)将信息按照清晰的逻辑进行分类整理 。
2)按照信息的重要程度,依次排序,并重点推敲重要信息的准确度 。
3)精简无效信息、修饰词,让信息尽可能地简练 。
4)传递信息,可以表达想法,但要剔除个人情绪 。
3、尽量带着方案沟通
在和领导沟通过程中,你必须让领导做选择题,做决策者,但你决不能帮助领导决策 。具体的做法如下:
1)在已知沟通议题的情况下,对议题资料提前准备,深入研究 。在沟通时向上司提供两份方案,一份最优方案,一份的备选方案 。这也是职场人常说的plan-B方案,不过,如果你有3个方案也行 。
2)在未知议题或详细内容的沟通中,根据领导发布的任务,提供合理的解决思路 。
3)在和领导沟通解决方案时,务必记住:不能想当然地满嘴跑火车,而是要做到有理有据的沟通 。
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4、坏消息千万不能压着 。
在信息的传递中,主观地阻碍信息向上传递,无法让人免去责任,反而会酿成大祸 。一旦发生危机,就算责任在于自己,也要正确地处理 。如何避免沟通过程的信息传递失真呢?老王也给你4点建议:
1)第一时间掌握准确信息,向上司客观地汇报情况,说明预估损失 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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