招行开通一网通的利弊 招商银行一网通账户是什么


招行开通一网通的利弊 招商银行一网通账户是什么

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前言:2005年,刚走出校园不久,我只身来到深圳想应聘招商银行,就写了一封求职信,并把我当时对于招商银行品牌的一些想法写成文章,作为附件发给了招商银行 。也不知道,当时人力资源部是否推荐给招商银行的营销部门 。反正按照官网邮箱投递过去,杳无音讯 。今天,整理文件夹时发现了这篇文章,还觉得有点意思,就发出来……
如果要给“招商银行”找一个代名词,我会毫不犹豫地选择“一卡通” 。
一卡通一直通到了客户心里,一网通也网住了不少客户 。“一*通”已经成为招商银行独有的品牌资产 。然而,后来招商银行却弃而远之了!为什么呢?
至今不得其解 。
形势分析:不做赌徒,也不做懦夫
做完全没有把握的事情,是赌徒;做任何人都能做的事情,是懦夫 。招商银行要把握自己的方向,就要把握客户心声,把握竞争趋势,把握自身情况 。
  • 客户心声:轻松一点,再轻松一点
“我希望把钱交给一个银行,就能够实现增值,就能够帮我缴纳各种费用……不用我操心任何事情,月底给我一目了然的账单,就轻松了 。”在为一家地方性银行作市场研究的时候,一位受访者如是说 。请注意这句话的关键词——“一个银行”、“轻松” 。
不难看出,客户对银行的要求是近乎苛刻的 。然而,这代表了部分客户的心声 。
招商银行能置之不理吗?
  • 竞争滋味:“硝烟”的味道有点涩
在加入WTO五年之后,将允许外资银行经营人民币零售银行业务,这就意味着保护中资银行个人业务的屏障将被永久拆除 。左边是虎视眈眈的“洋老虎”,右边是磨刀霍霍的“大狮子”(四大国有银行),后面还有一群摩拳擦掌的“大老鼠”(地方性银行) 。未来的市场竞争必然刀刀见红,我们仿佛已经闻到战争的硝烟——硝烟的味道有点涩 。
有一点值得关注,外资银行着意“整体银行竞争”,中资银行注重“局部业务竞争” 。
招商银行该如何应对呢?
  • 招行形势:让关键词聚焦,再聚焦
如果我们搜索一下招商银行个人业务的关键词,会出现很多,如一卡通、金葵花、招商银行信用卡、财富账户、一网通等等,它们之间究竟具有什么联系?
仅从字面理解,似乎毫无关联,而客户是没有时间听大段解释的 。
如何将这些词语聚焦呢?
核心创意:一行通,一通百通
“一行通”,看到这三个字,你的第一感觉是什么?似曾相识,其实陌生 。
  • 创意诠释:一行通,通百行
如果把“一行通”当作一个人,他一定是一位懂世事百态、知人间冷暖,能够包容很多事情的人 。而作为银行的业务品牌,一行通,通百行!
从概念方面看,“一行通”的“行”字有两种读法:一读作银行的“行”,就是“一家银行,一通百通”之意,即只要把资金存入一家银行,就无需操心,可以享受轻松理财之乐;二读作行动的“行”,就是“一行(就)通”,即只要一到招商银行,财富之路就自然畅通 。无论客户采用哪种读法,都行得“通” 。
从产品方面看,“一行通”几乎可以涵盖招商银行所有个人银行产品,也可以涵盖对公业务 。如此广阔的包容性,不论用作个人业务品牌,还是公司业务品牌,都合情合理 。
从服务方面看,“一行通”可以涵盖的内容同样广阔 。“一家银行,一通百通”、“一行通,一行就通”……——这样的银行能不专业吗?这样的银行能不让客户轻松吗?除此之外,“一行通”同样可以“通”安全、稳重、热心等等 。


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