使用“退出意图”弹出窗口改进UX的10种方法( 二 )

（图片来源：https ://beeketing.com/blog/coupon-popups-dos-donts-to-get-more-clicks/）
此退出意图弹出窗口显示正在出售的物品。标题“不要错过这些”表明公司关心用户。
二、防止错误有多少次你以为已经在网上买了东西，后来才意识到自己没有完全完成结帐流程？这发生在我身上不止几次：我以为我下了订单，但商品一直没到货，当登录到我的帐户时，才发现该订单根本不存在。
当然，在许多这样的情况下，罪魁祸首是交互流。有时，在处理交易之前会出现几个确认页面，用户会迷失或认为交易已完成。有时，复查页面看起来像是确认页面，向用户发送交易未完成时的信号。但是，偶尔，用户可能会分心，并尝试过早离开流程。
当用户试图离开浏览器选项卡时，Pricefalls抓住了他们，让他们知道还未下单。
标题“您尚未完成！”虽然相当有礼貌，但还是有点过于推定了：毕竟，仍然有可能有部分用户打算放弃他们的购物车。更好的标题选择是：“确定您想在没有完成购买的情况下离开吗？”
三、保存进度有时，用户离开页面是因为，他们想在其他时间完成任务——例如，如果该过程太费时，并且无法在当时完成。
每当用户离开某个流程时，即使他们打算这样做，也有可能不会再回来完成它。
帮助他们继续自己的旅程，并在不丢失进度的情况下继续前进。保存进度对于任何耗时的任务都是有用的，而不仅仅是电子商务购买。
KBauthority.com提供了一个退出意图弹出窗口，用于保存未经身份验证的用户的购物车，以备日后使用。措辞礼貌且很有帮助。这种方式并没有要求人们签署通常是出于自我服务的新闻简报，而是觉得公司真正地希望帮助用户以后继续他们的工作。在这种情况下，提供电子邮件地址对用户有利。
众包图形设计服务99designs.com，使用退出意图弹出窗口来提醒用户保存他们填写冗长的创意简报时所取得的进展，这样他们就不必再重新开始了。
四、提供其他有价值的东西在用户离开之前，考虑让他们注意网站上可能对他们有用的东西：一段内容，或他们可能没有注意到的其他事物。
借此机会向访问者展示您的网站是有用的资源。也许这最终的互动将有助于建立一种关系，该关系将在以后转化为业务。
医疗水疗中心GreatskinKC.com，通过退出意图弹出窗口拦截了用户，是一个在线咨询工具的广告，该工具提供了个性化的方法来提供诊所医疗服务教育，这可能会引起一些用户的共鸣。
但是，标题为“在你走之前！”听起来公司想从用户那里得到一些东西；可以通过使用以客户为中心的文案进行改进，例如“您是否尝试过我们的1分钟虚拟咨询工具？”
在退出意图弹出窗口中提供了免费的创意资源指南下载。
但是，该提议要求用户订阅其新闻简讯，可能会被视为获取电子邮件地址的不道德手段。
如果访问者可以在不提供Email的情况下下载内容，那就更好了。或者，该网站可以要求提供电子邮件地址仅为交付材料，并可将选择订阅新闻简报作为这一交互的一部分。
五、收集反馈以更好地为他们服务当用户离开结帐流程时，某些网站会使用退出意图弹出窗口来请求反馈。尽管反馈最终对公司有利，但从长远来看，它可以真正地用于帮助用户。就是说，反馈请求应该以用户为中心，而不是以公司为中心。
当购物车中有大量购买被放弃时，的退出意图弹出窗口要求提供反馈。Lowes的语言是事实，并没有表明反馈对客户有任何好处。
当用户试图离开购物车页面时，Tommy Hilfiger也要求提供反馈。

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