纵使新电商崛起！但传统电商依然不死( 二 )

二、传统电商VS新电商那面对新电商的崛起，对双十一的冲击这一点来说，确实是有所影响。我也清楚，大部分唱衰双十一的文章，其实核心观点并不是在说双十一这种活动形式，更多的是在指传统电商的没落。毕竟双十一之所以火爆离不开传统电商的崛起。
但我认为即便是面对新电商的崛起，传统电商也不会没落，至少在技术没有完全突破之前，传统电商依然不死！为什么？虽然不可否认，新电商已然崛起，短视频和直播已经抓住了我们最长、最聚焦的关注力，高频拉动低频的优质场景形成，各大网红更是火力全开，种草、割草一体化链路被不断加强，甚至因为被传统电商锤炼的供应链也变得更为成熟了。这些貌似都在预示着新电商将取代传统电商。
但事实真的如此么？π爷我有不同的观点。
三、企业营销链路的转变首先我认为传统电商不死，虽然新电商在企业销售环节可能会替代传统电商，成为企业新的业绩增长点。但是传统电商并不会因此而没落。最多不过是传统电商在企业的营销环节中，承担的功能发生了转移。从原来的业务端，转移到了内容输出环节。怎么来理解呢？
我们从用户的角度来看，用户购买路径的心理变化，大致可以划分为5个阶段：了解、认知产品、信任产品、激发欲望，决策对比最后是付款下单。
传统的电商，企业将产品上架，然后通过站内或站外进行引流，用户进入店铺之后，会先了解产品，然后通过多家比较，对产品性能、价格等有了一定的认知，结合用户评价等对产品产生信任，再通过店铺的营销活动、优惠券等促销手段，即能激发用户的购买欲望，也为用户提供了决策支持。从而最终付款下单完成转化。
而在新电商模式下，用户的购买路径似乎变得模糊了！虽然你可以说路径依然存在，比如企业通过小红书、抖音、快手的平台，进行产品种草，让用户了解、认知产品甚至产生信任，然后通过直播来进行收割。但是这个过程在实际的运营中，其实路径是不明确的。
先说直播促成交易这个环节来说，在直播间购物，更多的其实并不是用户在了解、认知产品、信任产品的基础上去进行转化的，更多的是利用用户的冲动消费，也就是我们常说的情绪购物。氛围到了，用户也就下单了。可是你说那些在直播间里购物的人，对产品能有多少了解呢？110g，60卷纸巾卖94.8元，请问是便宜了还是贵了？
我们经常听到有人说，直播间里的东西就像大白菜一样便宜，抢到就是赚到；但同样的，我们也能听到另一种声音：直播间里的产品跟某某电商旗舰店相比，更贵了！
所以事实上，大部分人其实对价格都没有想象中那么敏感！
只有当你真的需要某样东西，开始去搜索了，对比了，你才会有这个意识，知道是贵了还是便宜了。对价格都没有那么敏感，更何况对产品信息的认知呢？可为什么依然有这么多人在直播间里下单购物呢？
因为直播间它激活、并且无限放大了你的购物欲！
这就有点像我们说的长板理论：任何优秀的人，都不是因为补充了短板，而是想办法尽可能放大你的长处。直播间就是将用户购买路径中，激活欲望这一步无限放大了。甚至都可以忽略了决策对比的过程。
然后再回到所谓的种草环节！同样一个产品，不同的网红，可能说出完全不一致的产品信息，对于消费者来说，与其是在了解产品，对产品产生信任，不如说是对账号IP产生了信任。可是这种对KOC的盲信，是会被不断消耗的！如果产品质量足够硬还好说，可如果产品并没有想象中那么好呢？再结合新电商模式中，目前最缺的一个环节：消费者反馈。

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