私域电商AIPL增长模型,打造销售转化闭环


私域电商AIPL增长模型,打造销售转化闭环

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本篇文章里 , 作者对基于AIPL打造的私域电商增长模型做了解读 , 一起来看一下 。
越来越多的企业开始重视私域 , 不管是大企业还是小公司 , 不管是成熟的品牌还是新锐品牌 , 私域流量运营甚至成为了无法绕开的话题 。
然而私域这件事 , 因为它的概念相对来说是比较大的 , 所涉及到的范畴也比较广 , 很多人不知道该从哪个角度去切入 , 进行自己的私域运营 。所以今天我们就来好好聊一聊这件事 , 看企业应该如何去做好私域 。
首先让我们先抛开一些细枝末节的东西 , 先不要去过度纠结一些太过细致的事情 , 比如像:用户裂变该如何做 , 应该用什么样的内容才能激活用户、留存用户等等 。我们需要意识到 , 私域这件事想要做成 , 肯定不是一朝一夕的 , 它不是依靠短期爆发带来盈利的 , 它更像是长跑 , 是要靠持久的运转 , 从而带来更大的效益 。所以我们首先应该思考的不是战术问题 , 而是战略层!
那这中间的关键问题 , 就是你的私域运营模型 , 是否实现了闭环 , 整个过程能否高效、正向循环 。因为只有做到了这一点 , 私域运营体系才能提供企业进行长期、持久的运转 。
那如何搭建高效的私域运营模型呢?
我们都知道 , 私域运营的第一步是做好私域基建工作 , 例如公众号、企微、社群、小程序等的搭建 。他们在私域体系中 , 分别承担了不同的作用 , 或承接流量、或沉淀用户 , 又或者是促成转化 。但这些仅仅只是私域模型中的基础建设 , 光有这些还不足以让这个模型有效运转起来 。所以我们需要更进一步 , 尤其是需要从消费者的角度来看私域运营这件事 , 毕竟私域运营的本质是对“人”的运营 。
如果单纯从用户路径上来看 , 用户在公域上 , 被我们引流至私域 , 之后进行用户教育的过程 , 实现用户转化 , 甚至更进一步的借助用户分享 , 实现营销裂变 。这个是一个最基本的用户路径变化的过程 。
那我们再进一步来分析 , 用户之所以在这个路径上流转 , 其背后是否代表了更深的行为深意呢?
在传统电商中 , 有一个消费者行为理论:AIPL 。它是一个消费者从对品牌的认知、兴趣、购买、忠诚的路径 。同时 , 根据不同的阶段 , 我们可以把用户细分为四类人群 , 即A(Awareness)品牌认知人群、I(Interest)品牌兴趣人群、P(Purchase)品牌购买人群和L(Loyalty)品牌忠诚人群 。
每个人群内的用户 , 在产生了某个具体动作后 , 就会产生改变 , 比如“认知人群”在进店以后 , 就会被贴上“兴趣”标签 , 从而成为兴趣人群的一员 。
那基于AIPL的逻辑 , 建立在社交场景下的私域电商 , 事实上在持续触达和互动能力方面肯定是会更具有优势 。换句话说 , 就是在同样获客成本的前提下 , 私域电商可持续挖掘用户的终身价值也将会变得更大 。这也是为什么 , 越来越多的企业、品牌主开始把重心转移到私域上面的原因了 。


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