③培训新员工,交流成功售卖技巧 。
④激发工作热情,鼓舞员工士气 。
4、清点货品,准备、清点备用金 。
四、营业中
1、检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌 。
2、专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况 。
3、控制卖场的电器及音箱设备 。
4、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用 。
5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁 。
6、即使更换橱窗、模特展示,商品陈列 。
7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生 。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题 。
9、收集顾客资料、反映问题并作好登记 。
10、做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作 。
五、营业后
1、核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额 。
2、营业款核对并妥善保存 。留好备用金 。
3、检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患 。
4、专卖店检查门窗是否关好 。店内是否还有其他人员 。
六、人事方面
1、参与营业人员的招聘、录用的初选 。
2、对员工给予奖励和处罚的权利 。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工 。
4、根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见 。
5、对员工的日常工作表现进行检查和评定 。
6、对店内的突发事件进行汇报、裁决 。
七、货品方面
1、对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议 。
2、处理有质量问题的货品或及时退换 。
3、每周对店内的货品做新的陈列、调配 。
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产 。
店长个人工作总结5在即将过去的20___有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处 。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
第一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者 。
第二是要有的专业知识做后盾 。
第三是要有一套良好的管理制度 。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
1、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用 。
2、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团 。
3、过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失 。
4、身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发 。
5、热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!
新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们xx店!力争在20___创佳绩!
店长个人工作总结620xx年,在不知不觉中就过去了,xx家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续3年的持平,与其他的团队已经拉开了距离 。反思去年的工作失误,结合今年工作的整改,有以下几个方面:
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