四、高效快捷处理有关事务 。总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术 。在有限的时间里办好应办之事 。要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么 。要有所为,有所不为 。该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等 。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作 。不要事无巨细,事必躬亲 。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性 。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好 。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸 。工作要扎实,力求实绩、实效 。工作不能摆花架子,更不能弄虚作假 。要真实地反映情况,扎实地开展工作 。
五、不断提升个人素质,增加人文魅力 。自身素质高,就会产生人文魅力和影响力 。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠权力的影响力 。只有二者有机结合,才能更好地开展工作 。要注重发挥自身权力因素的影响力 。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作 。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予 。尊重上级,理解同级,善于给予下级 。知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才能,实现价值,让英雄有用武之地 。
六、注意自身形象,起好表率作用 。作为总经理助理,一举一动都代表着公司的形象 。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造 。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,达成塑造良好形象的共识 。凡是要求别人做的,自己首先要做到、做好 。工作中,要重视外在形象的包装,全心全意、热情细致地待人接物、为人处事 。要善于换位思考,想一想假如自己是领导或是员工该怎么办,设身处地的为他人着想,力求办实事、办好事 。
七、制订并完善工作制度 。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行 。另一方面要在工作实践中不断地加以完善 。比如,要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等 。用制度管人、管事 。根据工作规章,奖优罚劣 。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的 。不能是非不明 。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转 。
八、要努力营造温馨快乐的工作环境 。要着力创造公司良好的工作环境,用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人 。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境,增强公司整体效能 。要做到容人、爱才,攻心为上 。容人,要有容人的雅量;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与率性,惟有扬长避短,避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云三十六计,攻心为上,要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家 。得人心者,得天下 。
店长个人工作总结3不知不觉间,来到xx已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心 。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足 。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
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