简单了解用户体验设计师 用户体验师是干什么的( 二 )


思维层面开始学会对一个问题进行更深入思考 , 比如拆掉思维的墙 , 跳出思维的固有模式 , 从为了分析而分析的固有思路 , 开始基于前期研究-设定设计关注点-从而有了分析维度-最后总结分析结果 。
思维层面的第2个变化 , 就是更有全局观了 , 开始学会全面、整体的思考问题 , 比如之前一直都觉得前辈说的生态圈属于一个高大上概念 , 也和很多人一样觉得这是一种包装出来的东西 , 直到和前辈一起做项目 , 深入其中才深刻认识到前辈考虑问题更上层更全局 。只有真正从全局整体去思考企业思考项目 , 你才能更好的规划处一个产品闭环循环系统 , 从而多维度构建出属于这个产品的生态圈 。
设计实践上 , 深入产品的业务逻辑 , 全面了解设计过程 , 探究产品功能模块间的关联性;同时要学会对解决方案的多手准备 , 即在设计方案时候 , 自我纠结 , 思考多种方式 , 这样才可能在沟通中时刻都有备份方案 。
总的来讲 , 设计执行者阶段主要就是点状思考不断学习进化 , 那时候最大的愿望就是“想让别人认可这个方案的思路和灵魂 , 认可我这个交互设计师” 。态度上要有自驱力和主动性 , 善于倾听和多问为什么;专业上要学会查资料 , 向身边人和前辈学习 , 多反思总结 。
设计思考者阶段成长的第2阶段 , 作为设计思考者 , 在设计执行者基础上进一步成长“独立承担 参与协同” & “积淀成长 , 独当一面” 。在这个阶段 , 公司里面设计师(尤其是BAT等大公司)通常需要独立面对2种类型的项目:常规产品迭代项目、由设计主导并发起项目(一般高阶设计师发起) 。
1. 常规迭代项目对于常规迭代项目 , 设计师(交互设计、视觉设计)其实处于产品开发的中间环节 , 这也是大部分设计师处于的阶段 , 这个过程主要做的就是承接并沟通产品需求 , 并根据产品需求输出交互产出物 , 再开交互评审会确认设计稿 。
这种传统串行流程模式 , 其实存在着以下2个大问题:
需求质量不可控 , 过于依赖上游需求质量 , 一旦出现问题将影响整体项目进度 , 甚至影响用户体验 。设计师容易坐井观天 , 对整体把控不足 , 设计工作也很容易沦为工业流水线工作 , 其创意也容易受局限 。基于这两大问题 , 当时我们团队主动求变 , 在串行模式下 , 将设计前置 , 覆盖整个产品设计开发全程 , 设计师的全流程加入 , 得到了各个角色的认可 , 设计师也在团队中建立充分的话语权 , 从而更加凸显设计价值 。
在这个过程中 , 我们也看到设计师的优势和所面对挑战 。设计师的优势在于更擅长从用户视角解读需求 , 与产品、商业诉求形成互补关系;其次设计师解决问题的能力多维度 , 擅长运用各种方式表达 , 如图表、插画等;而与此对应面临的挑战 , 就在于其更加系统化产品设计思维、多元视野和技能等 , 其沟通、项目管理等通用能力需要继续提升等 。
2. 设计主导并发起项目而对于设计主导并发起的项目 , 则是设计师通过合适的方法去发现、分析、解决问题的过程 , 设计师主导并发起的项目整体来讲分为2大阶段:专业解决方案和落地推动方案 , 在这个过程中通过发现问题 , 给出专业的解决方案 , 联动其他各角色一起推动解决方案落地 。


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