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文|吴羚玮
编辑|斯问
如今已经18岁的淘宝,今年频繁发生着变化 。
此前,手淘APP的改变大多发生在购物链条的前端,也更显眼:千人千面的商品信息流上移到首屏,首页底栏也出现了更强调发现感的「逛逛」入口 。
这次,一个细小的变化发生在搜索层面 。
对淘系商家来说,“搜索”一直是必争之地 。一般来说,抱有明确购物目的的消费者才会专门搜索某件商品 。因此,搜索常被认为是离成交更近的环节,转化率也最高 。
从淘宝的发展轨迹看,这个货架式电商从最原始时期的导航购物,发展成了搜索购物:相当长一段时间里,因为商品类目和数量极大丰富,搜索都是个更有效率的工具 。那时,搜索为商家贡献了绝大部分流量,消费者也得通过搜索才能找到自己想要的商品 。为了让消费者更快找到商品,海量商品都被分门别类地归属到不同类目和子类目下 。

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因为出现得早,规则和玩法也被摸得清楚,因此,搜索一度是淘宝粗放时期运营起量的重要方式 。商家们买关键词、砸钱投直通车,就可以在搜索排行中靠前,增加商品曝光 。市场上还诞生了许多教你怎么通过搜索打造爆款的培训机构和服务商,一个流量入口就形成了一个完整的商业生态 。
不过,2014年后手淘开始拥抱信息流和内容化,强调“发现后购买”,不少消费者网购的决策链路由此改变 。几乎同时,以自营电商京东也在完善自己的首页搜索,而以分享“砍一刀”链接起家的拼多多,初期流量来源主要是占了几近满屏的推荐信息流和活动坑位,搜索栏只是个底栏不起眼的图标——在人人都提“千人千面”,注重货找人的当下,搜索作为曾占绝对地位的流量老大哥被很多人低估了 。
此次618之前,手淘搜索的优化,似乎再次把搜索放到了一个重要位置 。
「电商在线」梳理了此次搜索产品的变化,并且希望告诉你,这个看起来微小的优化,对身处消费链条中的消费者、商家和平台都有怎样的影响 。
搜索,究竟哪里变了? 过去,如果我们用关键词在手淘内搜索,页面会直接出现相关的商品结果 。但此次搜索产品优化后,部分品类的商品列表会在搜索后出现一排导航和筛选词 。
譬如搜“精华”时,会出现一排主打不同功效的精华,抗初老、补水保湿、修复、美白等;搜索“口红”时,跳出的不是筛选词,而是一排热门口红色号 。

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不同类目的搜索结果也会略有差异:搜索服装,导航中会出现款式和风格;搜索护肤品,会出现品牌、功效和质地;搜索一些更垂直的类目,譬如“威士忌”,还会出现“单一麦芽”、“调和麦芽”等威士忌种类,有了这些串联的关键词和结果,即使你是酒水小白,也能通过搜索获得知识普及 。

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但如果以“实木衣柜”等家具作为关键词,搜索结果的第一屏,则会出现投了广告的商家、根据地理位置推荐的附近线下家居店,以及告诉你如何搭配的3D样板间入口——决策链条长、重线下的传统家居行业,如今已经跟同城购和更具场景化的3D购结合在一起 。


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