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2月16日,张女士在网上看到了本报的一则报道:12岁娃用妈妈手机玩游戏,两天花掉近3万元 。看完,她吓出一身冷汗,“这样的孩子,可真胆大 。”可她压根想不到,仅隔了6天,同样的事,让她摊上了 。
事件 男孩玩手游一月花8300多元
儿子小乐,12岁,上初一 。寒假,一家人回咸阳老家过年 。因为小乐平时学习紧张,好不容易放假了,她就把手机交给儿子玩 。
手机里下载了一个叫“全民枪战”的游戏,很受小乐的喜欢 。过完年,一家人返回西安,张女士也没太在意,一直到2月16日,她接到了银行的催款电话 。
张女士手机绑的这张银行卡是专门用来还房贷的 。每月定期往卡里存1500元 。
得知卡里没钱,她急匆匆跑到银行打印流水单 。将近一个月的时间,通过支付宝转账的方式,这张银行卡一共刷了48笔,最少的每笔6元,最多的328元,总计金额8334元 。
看完后,她第一个想法是银行卡被盗了 。回到家一检查,好好的 。此外,即便被盗,谁破译了密码?谁在使用支付宝?
张女士没有工作,丈夫是个送水工,两人平日都不上网,所有的疑点,集中到了小乐身上 。她问小乐,妈妈的钱怎么不见了?小乐吞吞吐吐承认了 。
那一刻,张女士瘫坐在床上,“咱们家的收入,你还不知道吗?爸爸妈妈一年都攒不下8000多元 。”
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银行卡一共刷了48笔,最少的每笔6元,最多328元
体验 整个购买过程不需要输密码
玩游戏时,作为游戏玩家的小乐是怎么通过支付宝消费了8300多元?在小乐的介绍下,采访人员一步步体验了整个过程 。
首先,进入“全民枪战”2.0界面 。点击“商城”,界面显示,商城里有超级军备、装备商城、豪华礼包、神秘转盘、超值周卡等5个入口 。
采访人员随机点开,点击“充值”,出现了10个对话框 。第一个是周卡,第二个是月卡,此后依次则是钻石60、钻石300、钻石780……价钱从6元到998元不等 。每个钻石都有对应的金额,一元能购买10个钻,购买多的话,还有赠送 。
采访人员选择钻石60对话框,点击进入,立马跳到了游戏充值中心,选择银行卡的支付方式后,点击立即充值,就跳转到了“支付宝银行卡支付”,跟着操作点击“下一步”,点击“立即充值”,界面显示出了张女士银行卡的卡号和绑定手机号,再点击“下一步”就支付成功了 。
整个过程,不需要输密码,刷的卡都是手机绑定的默认的银行卡 。
客服 会根据实际情况退还一部分费用
昨天下午,采访人员联系了该游戏的客服 。该客服人员说,网络游戏这种虚拟装备,一旦进行消费是无法退费的,如果涉及到未成年人,对方必须提供相关证据来证明,购买游戏装备是未成年人单独进行的,“我们会向公司进行上报,根据实际情况退还一部分费用 。”
和本报之前的报道不同,小乐通过“快捷支付”的方式购买装备,不需要任何密码 。采访人员发现,支付宝、支付、QQ财付通等第三方支付平台,在绑定银行卡时,只需要输入证件号、银行卡号、在银行所留的手机号以及短信校验码等信息,即可完成绑定;在消费支付时,如果各平台设置了支付密码,输入各自平台的支付密码即可,也无需输入银行卡支付密码 。
西 安一家银行相关人士告诉采访人员,银行和支付宝等第三方平台之间有合同关系,客户在安装使用第三方支付平台时,即表示同意与其之间的相关条款约定,而客户和银 行又是一种储蓄合同关系 。所以当客户发起请求,第三方支付平台要求从银行划拨客户的资金时,银行即视为客户已经同意了这笔支出 。
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