私域流量运营全攻略微信私域流量运营( 二 )

CAC的定义很清晰，就是平均获客成本，流量费用与用户数的比值——C/M
C为流量支出，M为获得的实际用户数（销售线索）
而CLV是用户长期价值，他的计算方式是：R/M
R为销售收入，M为获得的实际用户数（销售线索）
10、私域运营本质是：提升公域流量利用率，拉升LTV并降低CAC，实现转化
提升转化的方法很多，但核心是用户分群和精细化运营，从用户的心智入手，不断在每一个局部案例去体会用户心智，通过产品运营影响用户心智，实现转化提升。这需要一定的用户研究能力和方法论支撑，以及一到三年的业务沉淀。
11、社群 = LTV+赋能+共同体，不只是私域流量
「企业和用户关系的深度」，分成了四个层次，分别是：「流量、用户、会员和共同体。」
流量，只是找你要资源（单纯工具用法）
用户，会找你要感受（考虑到体验，使用时长）
会员，找你要归属感（社群媒体、私域流量）
而最高级的「共同体」，
他会要求你一起负起责任（社群, Community）
12、私域流量的兴起对品牌方的三层重要意义
从商业模型来看，私域流量可以提升老客户的复购、转化、推荐，具有拉动用户LTV的价值，并促进产品本身的销售转化率。
从营销投放来看，私域流量池更具有品牌粘性，这样可以降低获客成本，提升品牌营销的ROI；
从用户管理来看，私域流量更注重用户需求和互动，能够让用户与品牌建立更深的信任关系，培养忠实用户。
13、私域流量是品牌从0到1的起步助推器
对于起步初期的中小企业来说，私域流量运营便成为一项重要能力，基于终端、社交内容的沟通，帮助零基础品牌有效提升触达与用户粘性，从而拉动消费者净值、复购频率。
14、比私域流量更重要的是私域流量的质量
要想提高私域流量的质量，不能抱着把流量做大，然后天天打广告、骚扰的态度来做，必须清楚自己能给私域的用户们提供什么核心产品和服务，让用户离不开你，必须持续有效地运营私域流量，提升活跃度。
15、私域流量不是一种方式，而是多种链接手段产生的组合矩阵
私域流量就是依托互联网特别是移动互联网环境下发展起来的各种平台，依托这些平台的链接模式，所建立起来的属于企业自己的、可以有效影响、更好经营的流量营销模式。
16、私域流量的三种玩法通常
第一种，购物助手，通常适用于销售端，百货商店，柜姐等等。
第二种，话题专家，适合有非常明显特征的消费群体的运营，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，如“专业性/生活方式”的品类。
第三种，私人伙伴，通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业。忠诚顾客价值高、具备较高私密性，并且个性化要求较高。
17、弱私域流量：微信公众号、微信的小程序、快手、知乎、微博
这些平台虽然是完成了粉丝的一些沉淀，但是没有办法随时跟粉丝去沟通交流，并且推送消息也是不具备强提醒功能的，存在无法触及或者是被粉丝忽略的风险。
18、强私域流量：微信的个人号，微信的社群、朋友圈、企业的微信
这些平台完全具备拥有自主控制，免费或者是反复利用的属性，并且对于其他平台，具备用户的一些规模，用户的活跃度，还有用户的信任度等等优势。
19、私域流量可分为线上和线下
品牌普遍认知的线上私域流量，包含品牌公众号、小程序、品牌专区、官网，同时还包括商业流量，如线上广告投放等等；而之于线下场景，“人”则发挥着更为关键的核心作用，走入门店且拥有购买意愿的潜在客户、线下导购每天都在接触的众多消费者本身，均属于线下私域流量。

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