最重要的三个环节 活动运营方案包括哪些内容( 三 )


这里重点要讲一下的是关于活动玩法在设计时要遵循:创意性和可操作性这两个原则 。
创意性:
活动的创意性可以从具体的玩法上去创新,比如之前最多的是满额立减、满额送这样的形式,到现在的帮砍、拼团,再到各种挑战赛等等 。而如果具体玩法上无法做到创新,那就从活动噱头、利益发放形式,甚至在活动宣传上去创新,比如像上文提到的“逃离北上广”活动:这场活动的本质,就是通过免费赠送机票,从而为公众号引流 。但是从活动的噱头到活动福利的领取方式,以及活动前期的预热宣传,都可谓是创意十足 。(有不了解这个活动的小伙伴,可以直接上网搜索)
可操作性:
活动的可操作性从两个方面来体现:
第一:是从运营策划的角度来讲,你策划的这场活动,要能被执行 。这点应该比较容易理解,就是你做的活动你要有能力做得来,比如像双十一这样的活动,给你足够的预算,你也未必能落地实操 。所以在进行活动策划的时候,一定是要能落地的,而不是飞在空中的 。
第二:从用户的角度来讲,参与活动的成本越低,参与度也就越高 。用户参与你的活动,光理解你的活动规则就需要花费大量时间成本和脑力成本,那你这场活动注定会是失败的 。
当然讲到这,一定会有小伙伴质疑,你看人家双十一的活动,游戏规则那叫一个复杂,理解难度都快上天了,不是一样很火热么?!
其实你错了,双十一的游戏规则你以为是设计给消费者的么?每年双十一规则出来,就会有像π爷我一样的,成千上万的运营人、自媒体人,一早就把整个活动的规则研究的透透的了,消费者根本不需要自己去研究,上网随便一搜就有一大堆的攻略,用户照着做就行 。为什么说双十一活动是一场全民狂欢?因为它吸引到的用户不只是有购物需求的人群,更有其他各行各业的人,有的人要蹭热点,有点人要借用这个活动实现自己的目的等等 。其实像双十一这类活动,已经不能说它是一场活动了,它早就脱离了商家与客户之间的博弈范畴,它背后还有平台、资本、流量等等 。
说回正题,关于活动玩法部分,创意性也好,可操作性也好,一句话概括就是要以用户体验为活动玩法的前缀 。当你策划出一场活动时,首先需要让同事、朋友先体验一下,看看整体的活动流程是否存在问题,话题度是否有吸引力、玩法是否能激发用户参与等等 。
二:活动运营的实施
讲完活动目标的拆解、活动噱头和利益以及活动玩法,接下来就要讲讲活动的实操部分了 。如果前面部分主要是在活动前期策划部分的理论知识,那么接下来就是活动具体执行中的问题了 。
活动具体执行部分主要分为四个阶段即:预热期、启动期、高潮期和收尾阶段 。这一部分最最核心的就是在节奏上的把握,也是最考验运营人的部分 。
预热期:
这一阶段的主要目的:就是告诉用户,我们将要有一场活动 。
预热周期:一般是活动前2周–1个月左右,根据具体的活动,活动预热期进行调整,活动规模越大,预热期就应该越早开始,当然所需要投入的预算费用也会相应更高 。
主要内容:在这一阶段的主要内容,就是引起关注,可以通过抛一些悬念、话题等来吸引用户 。
比如想“逃离北上广”活动,这场活动在上线前,分别在微博和微信两端进行了活动预热
从整个活动预热来看,它传递给用户的信息只有一个:新世相要发起一个活动了 。而关于活动的具体做法、参与条件等全部保密,留下了足够的悬念 。但是活动的预热文案又能引起用户的足够关注 。这就是一个非常值得我们学习的活动预热了 。


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