职位解析及必备技能平台型产品经理是干什么的

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曾几何时，各大互联网公司的招聘广告中，产品类的岗位只有一个：产品经理（也不乏一些叫产品助理，产品专员的，差不多一个意思）。今年，阿里的校招产品岗出现了三个不同的职位：业务型产品经理（商业领域），平台型产品经理（技术领域），数据产品经理。从此，多少求内推的小同学开始问你这三个产品经理有什么区别……
单看招聘广告中的职位描述，挺难看出有什么明显区别。可不就是深入了解客户需求，利用得天独厚的资源，设计产品解决客户问题嘛。但是要用职位描述来支撑大家做决策，可能又有点儿困难了。
“数据产品经理”是一个相对差异较大的岗位，我们下次再谈。本文主要讲讲“业务型产品经理”和“平台型产品经理”的差异，提供通俗易懂但不保证完全正确的解释。
在进入正题之前，先强调一点：
无论你以什么样的岗位名称被招进来，具体的工作内容可能和岗位名称并没有必然的联系！
大家都说，重要的事情要说三遍……
之所以这么说，一方面是因为具体的岗位区分出现的比较晚，在企业内部各种类型的产品经理已经协同工作很久了，很有可能既有的产品团队内部并不会用业务型和平台型来进行区分，你进入到具体的团队的时候只能入乡随俗。另一方面，“拥抱变化”这个词从来不是说着玩儿的，业务变化速度快，很有可能你校招面试时候的那个团队和你毕业入职时候的那个团队已经是完全不同的业务方向了……所以，做好做万金油的准备吧。
下面回归正题，先从职位描述开始：
平台型产品经理（技术领域）：我们需要你，作为产品的设计师，从底层系统的API，到用户可见的软件功能；我们需要你，作为用户的代言人，从最不起眼的产品缺陷，到影响用户业务生命线的系统可用性短板，你敏锐的嗅觉和一切以客户利益为出发点的初心将是产品持续优化的源动力。
业务型产品经理（商业领域）：你有机会作为主导大使，进行相关产品规划、设计、实施，撰写产品文档，协调资源实现产品，推进进度。你有机会成为优化大师，对电子商务生态圈的用户体验改善、各操作流程优化。未来的你会是倾听中心，参与用户调研，进行需求分析，根据用户需求规划产品新特性。我们需要你，作为信息专家，跟踪分析所负责产品各项数据和用户反馈，跟进产品实施效果以及业务发展状况，持续改善产品。
从括号内的内容上来看，平台型产品经理偏技术，业务型产品经理偏业务。从职位描述信息上可以看出，平台型产品经理提“产品”这个词提的比较多，而业务型产品经理提“用户”这个词提的比较多。但这里的技术并不是指写代码，这里的业务也斌不是指销售。他们本身都是产品经理，都需要经理从需求发现到解决方案提供的全过程，但侧重点有所不同。
让我们来做一个简单的类比，以iPhone为例，iPhone这个产品的“平台型产品经理”和“业务型产品经理”是如何协作来满足他们复杂的客户群体的呢？
首先，让我们来看一看，iPhone之所以是一个广受大众欢迎的产品，一方面，硬件质量的确过关，另一方面，上面什么类型的应用软件都有，在iPhone的生态体系当中，自然有设计iPhone，生产iPhone的人，也有为这个生态系统开发应用的人，而这些开发者，往往和苹果公司并没有雇佣关系。而他们就那样合作了……
在这个体系当中，平台型产品经理的工作大概包括以下这几部分：

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