本文具有时间局限性、区域局限性,撰写文章时间为2021年12月,因为时间或者地区的关系,携号转网相关程序、 手续、流程如产生改动,恕不通知,敬请谅解 。
前情(为什么要转网): 1、部分号码来电接听后无法通话(双方无声)
2、换手机可复现(排除手机原因)
3、换地址可复现(排除基站原因)
4、换SIM卡可复现(花费5元,排除SIM卡原因)
5、联通线上线下客服无解决方案
6、联通后台表示我的通话状况正常
发现该问题已经3天的时候和联通提出携号转网,联通线上客服的话术竟然说“没出现多长时间”,挽留话术中有“给你100 元话费”“月费打折”等,不痛不痒 —— 我要的是解决问题,你们解决不了我就转网,这些话术建议省省 。
在这里需要感谢工信部让普通用户拥有携号转网的权利,换做以前为了保号只能默默忍受某些运营商令人作呕的服务,现在虽然可选择依旧不多,但至少有了一定的选择权 。
注意事项: 1、违约金 三大运营商偶尔都会提供一些“充XX元送YY元”“话费XX折”活动,其中YY元一般都是分几个月甚至是几个月赠送,这种福利实际上就是换你的在网时间,防止用户流失 —— 如果流失,那需要偿还违约金 。
我个人违约金是230 元,因为自己搞了个铺子养猫需要远程监控猫的情况和管理一些自动喂食器,使用联通129元套餐可以免费使用他们500兆网络,咨询办理人员后得知有个“7折优惠,月租仅需90元” —— 携号转网后所有优惠都会被取消,也就是我使用这个套餐6个月,需要偿还 6 x (129 - 90)= 234 元的差价 。
个人认为,赔偿合理,但不合情 。我违约并非因为个人原因,而是你们联通没办法解决服务问题 。不过介于此前部分线上客服的服务态度,我也不想跟他们扯皮 。
2、在网时长 携号转网后在网时长是重新计算的,例如我这个联通号码从2016年,在网时长5年多,携号转网后在网时长直接从0开始 。
在网时长的意义是什么?它其实跟个人信用有一定关系,尤其是办理银行相关业务会作为信用凭证 —— 例如你没有在网时长超过2年的号码,那么很可能无法办理部分银行的储蓄、信用卡,如果是办理对公账户,那么审核会更加严格 。
和在网时长同理,你在老运营商内的积分会全部失效,转网之前记得全部兑换 。
3、转网时机 建议每个月20日之后再申请转网,因为在转网成功当月,老运营商还是会全额扣当月月租 —— 也就是说如果你当月1号申请注销,接下来从2号开始完全用不了这张SIM卡,也是会实实在在扣你当月费用 。
转网流程: 0、资格查询 发送给原运营商(10010 或 10086 或 10000 ) CXXZ#姓名#身份证证件号码,会给你反馈是否有阻碍你携号转网的业务,如果有就推掉,部分业务可能产生上文提到的违约金 。
1、申请谐号转网 没必要拨打线上客服,反正最终也是需要你跑一趟线下营业厅 。到营业厅取号排队直接跟业务员说办理携号转网,迫于压力业务员会有挽留话术,你可以选择无视,但不要为难业务员 。
我因为一开始打算解决问题,跑了2次营业厅,营业厅小姐姐已经记得我的号码了,对号码流失表示惋惜 。我也很无奈,能解决的话谁乐意花这么大功夫转网啊?
2、到转入的运营商APP申请 不需要跑线下,直接APP申请携号转入,转入人家欢迎得很,会有专员打电话跟你联系 。
3、等待上门 我转入的是中国移动,申请结束后 10085 很快来电确认手续,预约送货上门 。我还以为需要跑营业厅,结果人家直接京东(我这边京东是和移动、电信合作,有专员负责)送卡上门,全程不产生费用 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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