大家财险机动车辆保险（发生事故却无法理赔） 为了更好的高车险理赔服务质量 ， 切实保护消费者合法权益 ， 5 月 9 日 ， 由黔东南州保险行业协会开展的 2021 年（上半年）机动车辆理赔服务质量现场测评工作正式启动 ， 10 余家财产保险公司现场进行模拟事故现场理赔服务质量测评 ， 成绩单新鲜出炉 。据了解 ， 符合本次测评的共有 12 家财产保险公司 ， 均为在黔东南州开设经营机构且在黔东南州经营保险业务时间满一周年以上的保险公司 。为了确保本次测评真实有效 ， 测评时间、地点以及测评所用客户信息均为测评当天临时决定 。模拟事故现场选择在凯里市银桂大道与鸭塘方向岔路口处与凯里市舟溪方向水秀芸溪酒店大门两处 ， 设定到达时间为 30 分钟内 ， 着重突出对城郊结合地区进行理赔服务质量的测评 。此次测评分为报案环节现场测评及调度环节测评两个环节 ， 根据报案环节现场测评显示 ， 除阳光财险报案电话超出时效外（116 秒接通） ， 其余 11 家财产保险公司报案服务电话接转情况良好 ， 均能及时完成报案相关信息确认 。
文章插图
▲测评现场 在调度环节测评中 ， 除大家财险未能在规定的时间内到达现场 ， 其余 11 家保险公司查勘人员均能在规定时间内到达事故现场 。保险公司整体到达查勘现场的时间平均为 17 分 15 秒 。最终 ， 本次测评行业平均得分为 95.88 分 。测评结果及排名如下（并列排名不分先后）： （一）人保财险 100 分、太平洋财险 100 分、平安财险 100 分 （二）国寿财险：99 分 （三）华安财险：98.5 分 （四）都邦财险：96 分 （五）大地财险：95.5 分 （六）天安财险：95 分 （七）阳光财险：94 分 （八）鼎和财险：93.5 分 （九）太平财险：93 分 （十）大家财险：86 分 通过此次现场测评发现 ， 有的公司还存在委托修理厂出现场的情形；部分公司的报案平台语音广告较多 ， 影响接通时效；通过查勘人员知识测试及索赔所需资料及索赔流程告知情况来看 ， 各公司查勘人员理赔服务技能以及车险综合改革方面的相关知识还有待进一步升；部分查勘人员事故现场后 ， 安全意识不强 ， 查勘车辆停靠后 ， 未摆放三角架双闪应急灯 ， 极易造成二次事故的发生 。黔东南州保险行业协会相关负责人表示 ， 希望各财产保险公司查勘员（特别是新入司查勘人员）从礼仪、服务态度、查勘流程、车险综合改革知识等方面加强学习、教育、培训；建议各公司平时不定期的检查查勘员的现场查勘车辆及查勘所需装备及资料情况 ， 总结经验 ， 不断升理赔服务水平和质量；及时与上级公司进行沟通 ， 高接报案平台的工作效率 。很多车主朋友购买了汽车后 ， 就要开始购买汽车保险了 ， 那么汽车保险有哪些公司呢?车险一般上哪几种险呢?不过对于车主来说 ， 选车险的难度不亚于选车型 ， 要综合考虑保费、服务、理赔等各个方面 。今天我们就给大家介绍一下目前市场上主要的汽车保险公司 ， 同时也给大家推荐相对较好的车险公司 。
以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：- 台北经济发达富人多，且大多数富人低调，却为何囤房上瘾？ 全球最富有的十大城市台北
- 背后的原因却很暖心是什么意思 背后的原因却很暖心的含义
- 很丧很抑郁的话 不如意的事情时有发生
- 跟自己好朋友的姐姐发生了，但姐姐选择让我离开！ 我爱上了朋友的姐姐
- 渴望爱情却对亲密关系有抗拒怎么办
- 微博热搜榜:王璐瑶仍是浙江了不起的姑娘，未进决赛发文道歉却被网络暴力骂
- 警方通报吴亦凡事件：聚会饮酒后发生过性关系，同时牵出诈骗案 程序员编程培训
- 河南考生去年超一本线32分，却执意复读，成绩公布后他很意外 河南高考成绩查询
- 单位报销需要专票，商家不给开怎么办？取得的专票，却不能抵扣？ 单位报销是普票还是专票
- 2021年教师工资可能发生的变化 教师绩效工资最新标准2021