目前,绝大多数带货直播的直播间场景布置简单随意,表演者和产品才是关注的重点,
不过,舞台设置也在慢慢受到重视 。当表演者足够成为关注的焦点时,舞台设置也可能根
据表演者的特点进行量身打造 。这种围绕核心主播展开的场景布置能够从细节处彰显直播
充分的前期准备,从而衬托出主播团队的专业度,加强观众的信任度 。
2.情境营造
直播带货本质上是一场营销活动,所以需要借助场景营造来促进产品销售 。在直播过
程中,表演者会通过增加紧迫感的方式来营造紧张的情境,以此来缩短观众决策时间,激
发其购买欲望 。李佳琦会在介绍完产品之后喊出“321上优惠券链接”,并且在过几秒之后
主播就会发出卖空了的信号,提醒工作人员补货 。急促的口号会引发观众立即行动,这种
限时限量”的稀缺性也会刺激观众的购买欲望,直播间大额优惠券的不断发放也会给观众
造成捡了便宜的错觉,在这场千万人一起争抢的热烈氛围中,观众会受到集体情绪的感染
而短暂地失去理智,在其营造出的情境下加入到集体购物的狂欢中来 。
(三)不露面的剧班
戈夫曼认为剧班是“表示在表演同一常规程序时相互协同配合的任何一组人”,11 他们
通过彼此亲密合作来维持某些特定的表演情境 。他认为同一剧班之间存在着将彼此相连的
相互依赖契约,成员们都对其他同伴的行为有所依赖 。
在直播带货中,“剧班”的存在和在其他表演中的存在有所不同,他们处于后台,但却
是存在感加强版的后台 。和其他直播不同的是,表演者在带货直播中会随时与镜头周围的
工作人员沟通交流,甚至传递物品,来保证产品介绍流畅进行 。这时候的工作人员并不在
前台范围中,他们处于“准备区域”,属于后台,但是这个后台区域却与表演共时存在,它
通过主播不断对着镜头外沟通的行为而得以暴露在观众的感知中,不断让观众意识到除了镜头指向的这片区域外,其他工作人员就在镜头周围辅助表演者来保证直播的顺利进行,它并未被隐化 。
值得注意的是,剧班人员会有转变为不协调角色的可能 。戈夫曼所说的不协调角色,
是指那些有可能泄露秘密、有可能让观众获得所布置情境的破坏性信息的人 。
他们看似剧班成员,获得了有关表演和剧班关系的信息,但是却可能导致剧班表演情境走向复杂化 。
有时,一些无意的姿势、过失和闹剧会破坏正在维持的情境,从而导致表演崩溃 。在带货直播中,这种不协调角色可能在处于前台的剧班成员中出现,比如邀请进直播间的明星或者其他嘉宾等 。
二、观众
在《日常中的自我呈现》中戈夫曼写到“在舞台上一个演员在一种角色的庇护下,
向其他演员所表演的角色呈现自己,观众构成了互动的第三方 。”13观众在表演和互动中
的地位不可小视,在直播带货中,观众是凝视者,也是认同者 。
直播带货的表演者在直播中用“在场”的方式做商品导购 。说段子、讲顺口溜、试吃、
试用、亲自下厨等方式都将身体转化成了在场的信息,突出自己和观众面对面的表演情境,
极大地拉近了自己与观众之间的距离 。彼得斯认为“亲临在场恐怕是我们能够做到的最接
近跨越人与人之间鸿沟的保证 。”14而这时的观众是主播身体劳动的凝视者,观众在面对
表演时始终有权选择退出直播间或者打开链接购买产品 。
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