采访人员致电上海文峰官网上曾经显示的电话号码，语音提示该号码因欠费或到期或其他原因已停机 。“今日文峰”公众号显示的客服电话，同样无人接听 。
采访人员拨打文峰美容美发培训学校号码，工作人员称：“老板的事我们也不清楚 。”随即挂断了电话 。与此同时，采访人员注意到，上海文峰的在线客户服务系统也出现异常情况，“微商城”已无法打开 。
近期，上海文峰被推上舆论风口浪尖的正是缘于“今日文峰”的一篇推文 。这篇《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁浩哥》的文章称创始人陈浩“有天眼”“掌握万物之规律”，是“首屈一指的三百六十行状元大满贯”，并表示“只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向” 。在该文章火遍全网后，“今日文峰”删掉了这篇推文 。
宣称2025年前全国连锁店破千家
据上海文峰官网及“今日文峰”描述，出生于1961年的陈浩是湖南省常德市人，自称年幼家贫，儿时以放牛为生，还要照顾几个弟弟妹妹，从小就担负着家庭的责任 。读书的时候一直当班长，当学校学生会会长 。
陈浩称，他从小爱美，才两三岁的时候，洗澡之前都要跟她妈妈谈条件，洗完澡必须穿新衣服，结果妈妈帮他洗完澡后拿出来的是旧衣服，心里就非常不开心 。这样的经历，被描述为“成功人身上与生俱来的天赋” 。高中毕业后，陈浩开始学习摄影，并承揽了当地学校拍升学照和学生证照片的业务 。拿下全乡身份证拍摄的权利后，陈浩开始拓展业务，收获了第一桶金 。
据介绍，上海文峰美发美容有限公司创于1996年，经过20余年发展，现已形成了集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业，其在全国各大、中型城市的美发美容连锁直营店达四百多家，并拥有生物制药厂、化妆品厂、医疗美容中心和职业技能培训学校，现有员工近万人，年总销售额达数十亿 。
2006年，文峰表示继续向省会城市的繁华商圈辐射，号称在2006-2015年间开设面积在五百平米以上的大型连锁分部近三百家，集团年销售额近二十个亿，拥有员工近万名 。
此外，根据官网宣介，文峰斥资10亿元在上海打造新的总部基地——健康美丽长寿园，于2012年投入运行 。园区占地五十亩，参照皇家园林标准设计，各项工作生活配套设施高档齐全，融美容养生、商务办公、教学培训等功能于一体，可容纳5000名学员学习生活，可同时接待来自国内外美容养生的贵宾近1000人 。
官网称，预计在2025年之前，文峰在全国的连锁门店将突破一千家，年销售额突破一百个亿，拥有员工数万名 。
被提醒“商业模式或暗藏重大风险”
其实，早在2003年，文峰就因巨额偷税被处罚 。《检察风云》杂志当时刊发的文章《流光溢彩的“税耗子”——上海警方破获文峰美容美发公司巨额偷税案》提到，短短六年间，上海已拥有20余家大型美发美容院、一家制药公司、一所6300平方米的中国美容美发学校，月营业额号称以“数百万”计算，成为上海滩成功之路上的又一个创业神话 。然而上海警方侦查发现，上海文峰美发美容有限公司及其关联企业上海文峰生物制药有限公司偷税近800万元 。
今年11月17日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费 。此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题 。
上海市消保委认为，文峰以“产品+服务”的套餐预售，规避预付卡监管 。根据消费者反映，文峰公司以“产品+服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元，这种模式本质上就是预付性消费行为 。

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