投递简历阶段 , 猎聘、智联、脉脉、拉勾可直接将简历发送至招聘方 , BOSS直聘则需待双方回复后开启投递 。投递完毕后 , 求职者无需被动等待回复 , 可自行了解简历处理进度 , 甚至直接询问招聘者进展 。智联、脉脉等平台还公开显示招聘者“平均回复时间”“回复率”“平均简历处理时长”等指标 , 进一步推动雇主提升响应效率 。
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(职位显示HR活跃状态页面 , 从左至右依次为智联招聘APP、脉脉APP)
值得注意的是 , 求职软件中展示的雇主活跃状态 , 还可以帮助求职者辨别在招岗位的可靠性 , 避免被“僵尸岗位”浪费投递精力 。尤其是对于一周以内未上线的招聘者 , 用户需要谨慎看待其发布的岗位 。
求职者与企业达成面试意向后 , 平台的智能化配置则为双方提供了更多的解决方案 。BOSS直聘、智联招聘等视频面试手段 , 还原线下面试场景 , 提升面试灵活性;拉勾则配备面试评价系统 , 可指引企业优化面试体验 。
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(拉勾APP的面试评价功能)
业内分析人士表示 , 传统模式中 , 求职者一般以电话、短信的方式与招聘方保持低频联系 , 甚至没有主动沟通的渠道 , 加上候选人与企业双方各类主观的信息差 , 易导致招聘求职时间长、沟通繁琐 。而如今 , 这一难题在一定程度上得到缓解 。通过1V1直聊等多元渠道 , 求职者可与招聘方直接、多次沟通 , 减少不必要的信息损耗 。
打造真实社区鼓励多元“点评” , 直击高效择业痛点
除了企业与求职者的沟通更直接 , 采访人员还发现 , 求职者之间也出现了公开的交流场域 。目前 , 多款APP已开设用户讨论社区 , 如拉勾“推荐”和“面经”板块、BOSS直聘“有了”板块、智联招聘“职Q”板块等 。社区内部 , 大量用户分享面试技巧、转行经验、JD分析等内容 , 不少话题获得数百位用户参与讨论 。
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(社区板块 , 从左至右依次为:智联招聘APP、BOSS直聘APP、脉脉APP、拉勾招聘APP)
然而采访人员发现 , 目前大部分求职软件的社区生态尚未成熟 , 仍存在交互性弱、内容真实性缺乏把关、界面杂乱等问题 。例如 , 拉勾社区未设置用户评论入口 , 仅支持点赞;多个平台均无用户身份认证流程 , 内容审核机制不透明;用户在取经、分享时容易误入付费服务通道等 。
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(拉勾APP“面经”板块内未设置用户评论入口)
与此同时 , 用户之间的讨论多围绕具体求职过程展开 , 话题集中于投递、笔试、面试等环节 , 较少出现入职后的工作体验分享 。这或许意味着 , 多数用户在完成求职后不会再返回软件并使用社区功能 , 一旦招聘季结束 , 社区版块将失去活跃用户 , 较难出现新的内容增量 。
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(面试相关的讨论内容)
相比之下 , 定位于职场社区平台的脉脉 , 明显呈现出求职与社区功能相对独立的特征 , 社区生态更趋完善 。从社区版块的搭建来看 , 一方面 , 脉脉平台的用户讨论模块更清晰 , 打开APP首页即是社区内容信息流 , 区别于智联招聘、BOSS直聘、拉勾——社区为次要板块 , 甚至隐藏于二级页面内;另一方面 , 脉脉的讨论氛围更显客观和真实 , 用户身份认证机制透明齐全 , UGC内容互动方式也在点赞、反对的基础上设置了“符合事实”“感同身受”“没有证据”“有失偏颇”等多元评价标签 , 以平台审核和用户把关为抓手 , 引导理性讨论 。
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