通过定期的工作报告,员工会看到自己真实的工作状态,在真相面前“无所遁形”,感到羞愧和尴尬以致于内心抵触工作报告本身 。
根据心理学中的“X理论”,如果一个人本性懒惰、厌恶工作,并且不愿意承担责任,那么他会选择尽可能地逃避,这也可以解释部分员工反感工作汇报和总结的原因 。
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促进团队高效管理的方法日报、周报等定期工作汇报具备一定的作用,很多企业团队都有统计、汇总成员的工作日报和周报的需求,管理者至少能通过这样的方式快速了解团队成员的表现和业绩 。
因此短期内完全杜绝定期的工作汇报方式并不现实,而且容易导致“矫枉过正”的后果 。
实际上,没有一个员工不希望自己获得好业绩和高工资,部门员工之所以不愿意完成工作日报、周报 。
一方面是因为工作中存在的问题没有得到及时解决,久而久之对企业失去了信心;另一方面则是薪酬制度欠合理,无法调动员工的工作积极性 。
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那么我们应该采取何种方式促进团队的管理效率呢?
从工作日报这类汇报行为的出发点考虑,是管理者想知道团队的实时进展与取得成果,结合项目管理思维来看,一个积极创造业绩的氛围比写任何日报、周报和月报都要有效 。
良好工作氛围的形成离不开一个公平处理问题的好领导,也离不开一个具有激发作用的薪酬制度,更离不开具有正确引导作用的企业文化 。
与其让员工定期汇报工作进程,不如由领导来分析员工的业绩统计表,对需要帮助的员工进行针对性的专项培训,进而在员工心中树立努力的方向和标杆 。
总而言之,企业管理是一个需要不断摸索和研究的细活,要求员工写工作日报、周报和月报会不会被骂,不是管理者需要关注的重点,而应当结合企业自身的实际情况、发展阶段以及员工所在的岗位属性来决定采用何种管理方式 。
文/老夏分析师
有时候,虽然素未谋面 。却已相识很久,很微妙也很知足 。
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