说话要说重点，特别是对于销售人员来说，如果很罗嗦的话，顾客听着就会烦，更不可能有机会说服他，所以简洁重点的话是必须放在前面的 。
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和顾客说话时，要亲和点，介绍时一定要有底气，让顾客觉得你的人很可信，对你人有好感了，自然然而对你所销售的东西也不会排斥，所以取的信任是第二重要元素 。
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取的信任后，不要又一直一直的讲，最好是问一下顾客有什么想法，要有交流才能有促进，当顾客说他自己的想法时，你要认真倾听 。
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因为销售会遇到各种各样的顾客，所以面对顾客是也要圆滑，顾客是哪样的你就说哪种话，比如说有的顾客看中的是这房子以后的价值，想要转卖，你就尽可能的往这方面说；还有的可能就喜欢这个房子周围的环境，那你就要说这里的环境怎么样等 。
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对自己的房子一定要很信任，房子怎么样你自己很清楚，的确房子会有些缺点，但是你还是要面不改色的讲房子的好处，当顾客无意识提及到房子存在的缺点时，你应该依旧有底气的去给顾客讲 。
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给顾客介绍时，不要一股劲的讲这个房子有多大，可以将这个房子这一个空间能干嘛那一个空间能干嘛，要有描述性的讲，会勾起顾客的想象也就增大了买的欲望 。
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在推销楼盘时，可以用一些数字，有的人对数字很敏感，还会觉得很专业，能增加信任度 。
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最后就是结尾，结尾不能草率，结尾是向顾客介绍的最后一些话，一般情况下，让人能记住的就是结尾的话，所以结尾时要有亮点，让顾客增大购买的激情，所以一般最难的就是开头和结尾，可以像那些很厉害的销售人员，学习学习 。
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