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因为工作原因,平常喜欢在网上买一些洗衣液,成箱卫生纸等大件生活用品,自从负责我们小区的快递员换了个新人,现在电话也不打,直接放驿站了 。真的让人很让无语!
什么也不说就直接放进快递柜,对于一些行动不方便的人怎么办?感觉现在的快递小哥都被惯坏了 。本来快递都是应该当面验收的,送货上门是我们消费者的权利 。
最可恶的就是放在快递柜里,打开柜门一看,就知道快递是被硬生生塞进去的,且不说包装盒子压烂了,就是每次取件都要抠半天 。还有那种很重的大件竟然被放在最高的地方,掉下来砸到行人算谁的?
每天风里来雨里去,生怕送货慢了被客户投诉,快递工作确实很辛苦我们也理解,但是我付清了运费,理应帮我送货到家,至少打个电话告知一声吧,万一丢件了又是谁的责任呢?
按照《快递业服务标准》中的规定,“签收”是指收件人本人在快递单上签名确认收货 。无论外包装是否完好,必须让消费者当面开箱验货,否则消费者可以拒收 。
快递到了,应该放在何处,要不要送货上门?建议快递公司设置“上楼收费服务”,只有规范了送货流程,才能最大限度地保护好快递员和消费者的合法权益 。
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