35、QC小组活动的过程包括组成小组、选题、选题登记、成果发表 。
36、质量改进团成员通常由组长、组员组成 。
37、根据计量法的规定，进口的计量器具，必须经省级以上人民政府计量行政部门检定合格后，方可销售 。
38、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防作用 。
39、抽样检验的对象是一批产品 。
40、在制造过程中发生的质量缺陷而造成停工损失属于内部故障成本 。
41、工业“三废”，指的是废水、 废气、固体废物（废渣） 。
42、我国标准分为以下四级国家标准、行业标准、地方标准、企业标准 。
43、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 。
44、质量审核有质量体系审核、产品质量审核、过程质量审核、服务质量审核四种 。
45、文件在质量管理体系中是一必须的要素，它助于确保可追溯性、评价体系的有效性 。
46、顾客对其要求已被满足的程度的感觉，是指顾客满意度 。
47、QC小组的分类为现场型、管理型、服务型、攻关型、创新型 。
48、质量是指一组固有特性满足要求的程度 。
49、增强满足要求能力的循环活动，是指持续改进 。
50、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施，是指纠正措施 。
51、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施，是指预防措施 。
52、质量手册应该包含质量管理体系的范围 。
53、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿 。
54、企业研制新产品、改进产品、进行技术改造，应当符合标准化要求 。
55、质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架 。
56、产品质量就是产品的适用性 。
57、质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品 。
58、公司因制定合理的质量方针 。
59、顾客满意度是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值 比较的结果 。
60、产品标准是对产品结果、规格、质量标准和检验方法所做的技术规定 。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一 。
61、进入公司的所有员工必须经过到职培训、安全培训、质量培训 。
62、公司的管理者代表应承担相应责任 。
63、全面质量管理的基本思想(八项原则)分别是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以事实为基础进行决策和与供方互利的关系 。
64、全面质量管理强调必须体现两个思想预防为主 不断改进的思想和为顾客服务的思想 。
65、直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况 。
66、公司应为产品质量做售后保障 。
67、六西格玛解决问题的模型是：定义、测量、分析、改进、控制 。
68、全面质量管理强调必须体现两个思想预防为主不断改进的思想和为顾客服务的思想 。
69、一般来讲，预防成本占全部质量成本的0.5%-5% 。
70、数据分析的目的是证实质量管理体系的适宜性和有效性 。
71、组织应对产品特性进行测量和监控，必须在所有规定活动圆满完成后，才能放行产品和交付服务 。
72、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式 。
73、企业自行制定的企业标准属于强制性标准 。
74、ISO9001：2015遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的运行模式 。
75、质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进 。

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