老人不会使用智能手机注定会被淘汰 不少老年人不会使用智能手机( 二 )


老人有时候真挺孤独,出门逛逛超市和菜场、排排队也是一种消遣,有时候碰上老熟人,一起聊聊天,其实挺好啊!
即便顺利搭上移动互联网时代快车,空余时间多、辨识能力弱、网络安全知识不足的老年人也容易成为互联网诈骗对象,尤其对具有独立经济能力的老人而言,遭受互联网诈骗的后果更为严重 。
不过,也有很多老年人拥抱智能手机,在移动互联网的世界如鱼得水 。我有一个老同事80多岁,在微信上聊天、在全民k歌上唱歌、在抖音上跳舞,还有更多熟练使用语音聊天、移动支付的老年人在手机屏的“视”界中玩得不亦乐乎 。
“爷爷奶奶,我考了100分,老师又表扬我了!”手机屏幕传来小孙子稚嫩的脸庞和兴奋的话语 。“好,继续努力!”张老汉两口子开心地笑了 。孙子从小跟着他俩生活,感情十分深厚 。6岁起,小孙子离开老家,到父母到那里上学了 。祖孙之间没法经常见面,儿子就给家里装宽带,买智能手机,帮着注册微信,教着怎么加好友、发语音、视频聊天……现在,一到孙子放学,老两口就拿起手机,等着和孩子连线 。“想孩子了,就发个微信,等他有空了就会回我,打电话怕打扰他工作 。”年迈的父母们正努力跟上年轻人的思维方式和行为习惯,拥抱新的社交方式 。
所以我觉得如果父母对于这个手机不理解的话,我们可以在教父母的时候换一个比较简略的图,这样教才比较方便 。
除了公共服务给予老年人照顾之外,家庭中的代际支持和“文化反哺”也极为重要 。对年轻人来说很简便的操作,在老年人眼里或许会是一座高山 。要让父母融入移动互联网时代,除了买“硬核”产品,更要有足够的耐心 。
浙江杭州有一个女孩,为了教会外婆使用微信,制作了一份“微信”使用说明书 。说明书字迹工整,内容详细,图文并茂,家里没人的时候,外婆也能自己操作 。
老年人常用的手机软件,易用性也在不断提升 。如支付宝推出“关怀版”小程序,集合扫码、付款、缴水电费、挂号问诊等老年用户最常用的功能,字体醒目,使用方便 。
帮助老年人更好适应移动互联网时代的生活,除了在技术开发中更加注重其需求和习惯外,在公共政策制定和公共服务方面,对无法使用智能手机的老年人提供多元选择和替代方案 。
对老年人常去的一些场所,如超市、医院等,如没有智能手机导致无法扫码登记健康信息,可以在工作人员帮助下登记身份证、电话、住址等信息,如有人同行,还可以请他人代扫码 。
有人说,老年人弄不好这个,注定要被社会淘汰 。但是人都有老去的一天,如果一个人在青壮年时就意识到自己老了会被淘汰、被歧视,那他会做出什么举动?怎么来生活?这不是单个老人面临的问题,而是整个老年人群体面临的问题 。
所以,这件事情其实关乎社会上每一个人的包容性,尤其是对弱势群体的接纳程度 。这也体现了我们整个社会的文明程度 。针对健康码的问题,在疫情期间,凡是会用智能手机、自己申请健康码有困难的老人,我们都要帮助他们在手机上申请好 。
预计到2025年,中国将有约3亿60岁以上的老年人 。在快速发展的移动互联网时代,步履蹒跚的老人有“慢”的权利 。除了帮助老人融入移动互联网世界之外,也要接受他们老去的事实,在移动互联网方式之外,提供可供选择的方案 。


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