老人不会使用智能手机注定会被淘汰 不少老年人不会使用智能手机


老人不会使用智能手机注定会被淘汰 不少老年人不会使用智能手机

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新技术层出不穷,智能化、数字化让社会运转更加高效,却也给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟” 。老年人如何适应,谁来帮助老年人,这是摆在社会面前的一道必解的题 。
扫码点餐、在线挂号、网购车票、网约车出行……移动互联网时代,生活越来越便捷的同时,不收现金、打不着车、没有健康码无法乘坐公交车的尴尬场景时有发生 。而常常感受到这种尴尬的,恰恰是最需要社会提供便利的那群人——老年人 。
不会智能手机难处多 。“下回再买票的时候,让我看着点,你教教我 。”退了休的母亲想学着从手机上买票 。更重要的是对手机网络带来的种种便利感到新奇,她想跟上年轻人的步伐,不想被时代抛弃 。母亲学得慢、忘得快,输入车站、选择日期、查询车次、选座、支付,自己一分钟就能搞定的操作,要教上好几遍,母亲总能蹦出各种各样的问题,怎么退回上一步、在哪重选日期……我认为界面清晰、操作简便,可是在年老眼花的母亲那里,每一步都充满障碍 。
当手机软件成为主要的购票渠道、纸质车票逐步取消时,对老年人而言,这意味着一个全新的时代悄然到来,不仅是网购车票,非现金支付、扫码点餐、线上挂号、网约车出行……移动互联网时代,离了智能手机,几乎是寸步难行 。
这种无奈,在老人扎堆的医院更是常见,看病还得预约 。病人可以通过现场自助机器、电话、微信或APP预约挂号,如果没有预约,普通号也未必能挂得上 。在医院大厅里,大多都会在醒目位置张贴手机预约就医的方式,下载APP或关注相关微信公众号就能预约,但导诊台的工作人员周围还是站满了充满疑惑的老人,老人们也不停地重复着相似的问题 。
对老年人而言,学习能力下降导致使用智能手机的可能性相对要低,用智能手机预约挂号有一定困难 。而老年人恰恰是医院的常客 。
医疗系统越来越先进、智能,医院想要减少病患的排队等候时间,但许多老年人却并没有能够享受到智能化带来的福利,反而有时会显得无所适从 。
移动互联网的传播和使用呈现出明显的代际差异,老年人的普及率要远低于中青年群体 。今天的年轻人是互联网“原住民”,而老年人则是互联网特别是移动互联网时代的”移民“,他们需要适应新技术手段 。但是由于学习能力、理解能力相对较差,一些无法适应新环境的老年人就成为移动互联网的“难民” 。
吃饭、购票、出行,处处都离不开智能手机,不用手机约车几乎打不到车、用手机支付常常还有优惠而现金支付则没有,这在某种程度上也是一种不平等 。
无法适应移动互联网时代的老年人,不仅面临着诸多不便,而且“数字鸿沟”还把部分老年人的精神世界与中青年群体隔绝开来 。
自己也想学,对小小屏幕下隐藏的巨大世界充满好奇,可已有些力不从心了,只学会些简单操作,碰到手机支付、共享单车这类流程稍微复杂一点的,就只能干瞪眼 。
在移动互联网社会中,缺乏话语权和学习能力的老人成为了某种意义上的弱势群体 。即使在家庭中,也隐约有被边缘化的危险 。移动互联网的发达在一定程度上导致社会交往模式发生改变,面对面交往频率减少,这会对老年人精神上带来一些负面影响 。
有的老人,平时做饭、往返学校接送小孩,跟孙子在一起的时间不少,可说话却不多 。一放学孙子就拿出手机,不知道在鼓捣什么,儿子也不例外,回家很少和他们聊天 。“忙碌了一天,本想和孩子们说说话,但他们回来总是对着手机 。


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