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新办的手机号数字挺吉利 , 却给自己带来了一系列的麻烦 。
山东的邓先生的新手机号莫名频频接到银行催还信用卡欠款的短信 , 他不胜其烦 , 在多方努力之下最终短信问题得以解决 , 但这件事却让他迟迟难以释怀 。
“摊上事儿”男子新办的手机号频繁接到前任机主被银行催还信用卡欠款信息邓先生是山东潍坊人 , 从事销售工作 。2021年12月27日 , 邓先生在潍坊当地的中国移动新办理一个尾号2668的手机号 , 觉得这个手机号的数字组合相当吉利 , 邓先生颇为中意 , 然而 , 令他没想到的是 , 这个新号码却给他带来了不小的烦恼 。
“我刚用了几天时间 , 就收到了银行发来的一条催还款短信 。”邓先生介绍 , 他的新号码于2022年1月3日和1月5日连续接到中国工商银行客服电话发来的短信 , 内容主要为提示机主 , 其尾号为7216的牡丹贷记卡5日前应还人民币33512.09元 。
邓先生收到的催款短信
新入手的号码 , 尚未来得及绑定自己的各类账号和银行卡 , 怎么就会有银行的催还款短信呢?邓先生确认自己并未在工商银行办理过银行卡 , 更没有一张尾号为7216的工行信用卡 。“我当时就推测这很可能是前任机主的欠款信息 。”
邓先生说 , 虽说自己并不是欠款人本人 , 但现在这个手机号已在自己名下 , 总收到这样的催款信息也令人不舒服 。于是1月6日他就打了银行客服反映情况 , 要求银行系统帮他屏蔽这类信息的发送 。在对方的要求下 , 他提供了自己的身份证号 , 对方随后表示“退订成功了” 。
然而 , 等到1月12号、13号时 , 他的手机又接到了相同的信息 。由于临近年关 , 邓先生考虑到过年期间如果再收到相关的催款信息很不吉利 , 就在1月29日再度拨打工行电话反映此事 。当日 , 工行当地的一个下属支行回电表示 , 他们已上报省行屏蔽成功 。
邓先生收到的催款通知
可令邓先生没想到的是 , 2月3日是大年初三 , 他又一次接到了同样的催款信息 , 这让邓先生非常不高兴 。于是2月7日银行上班第一天 , 他在提前电话预约的情况下 , 跑到了工商银行潍坊市分行再次反映此事 。
据邓先生称 , 此次交涉双方闹得并不愉快 。但在此后不久 , 他通过通讯运营商屏蔽了他手机上所有以9开头的号码的来电和信息 , 事情得以解决 。“事情是解决了 , 但这事闹得我很是烦恼 。”邓先生说 。
原机主去世银行称不掌握致信息误发 , 早已处置停发“事情早已经解决了 , 催款短信早已经停发了 。”就此 , 工商银行潍坊分行宋姓负责人表示 , 邓先生的手机号前机主去世了 , 却一直欠着工行信用卡的钱 , 但这个情况银行并不了解 , 所以邓先生在拿到这个手机号后仍能接到催款信息 。
“邓先生反映之后 , 我们协调了省行、总行 , 已经把信息改过来了 , 已不再往那个手机上发信息了 。”宋行长表示 , 对于此类情况 , 银行方面单方面即可解决 , 并不需要通过通讯运营商——银行系统中留存有客户信息 , 修改一下即可停发短信 。
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