这就是今天大多数企业在用KPI的原因 。但是随着时代的发展,当我们进入到的数字时代,外部环境在组织、人的各个方面都发生了变化 。这就意味着我们管理的方法也要发生变化,目标管理的方法当然也要改变 。这就随之出现了1999年在谷歌使用OKR管理方法 。
当然除了OKR之外,还有一系列目标管理的方法,比如IBM曾经在公司内部所推行的一种目标管理的方法,叫做PBC 。在IBM帮助华为做管理咨询的时候,也将其带到了到了华为 。
今天认为的OKR,它的本质是一个企业目标管理的方法 。它用你管理集体的目标和个体的目标怎么样去协同,怎么样去更好的达成我们目标的实现,这是第一 。第二,它跟KPI的本质都是一种目标管理的方法,只是他们所用的场合不同 。在用管理方法和工具的时候,要记住,管理的方法和工具无好坏之分,最重要的是它他是否在合适的场合和土壤 。
OKR是什么
OKR其实从字面上来理解非常的简单 。OKR三个英文的字母中,其中O代表目(Objective),
KR代表关键任务或者关键结果(Key Result) 。其实在使用的过程中,它是一套组合 。O代表我要去哪里、我的目标是什么 。而KR代表着想要达成这个目标,我需要做哪些事情 。我们任何一个目标都会有它所关联的Key Result(关键结果) 。
这表面上看起来很好理解,但是实际上是管理过程中最难把控的两点 。我们在管理的过程当中,通常会有这样的问题:我要关注你的结果,但同时我也想关注你的过程 。OKR这个过程就可以把一个任务的结果和过程牢牢绑定起来 。O代表结果,KR代表过程 。这就使得两个方面都被兼顾到了 。
OKR其实除了在工作当中的使用,它可以用于方方面面,包括你在生活当中、你个人的成长,
都可以使用OKR的方法 。例如去美国旅行,几月几日前到达美国华盛顿,这是你的目标 。你为了达成这个目标,你要安排好在几月几号之前要弄完你的签证、定好你的机票酒店,以及做其它相关的事宜 。当这几件事情都安排妥当以后,能够确保你在确定的时间到达美国的华盛顿 。这就是在日常生活当中的O和KR的组合 。
所以OKR本质就是我们想要去到哪里,以及我们如何做才能帮助我们实现去到哪里的一个过程 。这就把我们的目标和要做的所有的任务都关联起来了 。我们来看一个例子——前两年非常火的共享单车 。我们曾经为他们去梳理它们的OKR的体系,例如Mobike 摩拜,它Q3的目标,即它的O是代表它想要做到共享单车在全国市场的第一、市场占有率第一 。为了达到Q3,能够实现这个目标,对于Mobike这家公司,又需要哪些关键任务呢?
第1个关键任务是,它要实现新增用户数超过1000万 。就是除了现在已经在使用的用户之外,还有大量的潜在用户还没有使用这个产品 。所以我们需要达到增量的目标是第一个任务 。
第2个关键任务要做到月活跃用户数量超过1200万 。这意味着我们要激活存量的、已经注册的用户,让他们更多的去使用我们的产品 。
第3个关键任务是车辆的投放的增长 。因为只有这两点匹配起来才能够确保市场占有率是第1位所以第3个KR是要做到单车投放覆盖新增15个城市,让覆盖的面积更广 。通过这三个KR就能够达成我的OKR的目标 。
所以OKR的本质就是:O是我要实现的目标,KR是实现目标的重要的路径 。我们在企业当中执行OKR,针对每一个岗位在每一个时间点,我们都要有一个这样关联的OKR 。它可以让我们的团队更加的聚焦主次分明,而且让我们更加的协作,让团队成员都朝着一致的目标前进 。
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