当然这个过程也需要防范羊毛、防刷等策略的配合 。
三、引流品策略:刚需+价值赋能+生态延展“送钱”和“充钱”之外 , 还有一个需要厘清的概念是:送的“钱”是什么?除了金钱之外是不是还有其他成本更低 , 更具有吸引力的福利?
我们可以引用电商行业里面“引流品”“利润品”的概念 。
比如你去商场购物 , 经常能看到各种型号的毛绒玩具 , 只要你办一张信用卡就能得到 。
其实做过信用卡的朋友都知道 , 一张信用卡线上做任务返佣给你的利润平均100+ , 一个毛绒玩具的成本最多也就几十 , 那用户为什么会觉得一个毛绒玩具似乎比100元现金更值呢?
其实 , 这就是利用了价值赋能原理 。
通常线下逛商场的用户女性比例比较大 , 女性用户天然就对毛绒绒又可爱的东西比较感兴趣 。再加上毛绒玩具通常看上去也比较大 , 价值感十足 , 所以这个时候用户心理就会产生一种具身认知:觉得这个物品的“意义”价值很高(特定场景下的意义赋能) 。
尤其是面向海外东南亚、非洲等地区的用户 , 用户更加注重“价值”本身 , 你的“引流品”是不是能够满足这些地区用户的真实需要(实用为主) , 或者能给他们以社交赋能(比如美妆等社交身份的标识 , 或者有趣好玩的可以用来充当社交货币的展现)的“价值”就非常重要了 。
所以在你选择“引流品”的同时 , 你也要同时想好这个“引流品”的意义价值究竟是什么 , 讲个好故事同样重要 。
如果在这点的基础上还能自带生态延展性(比如你的引流品系统是开源的 , 其他用户/供应商可以一起参与搭建共建 , 类似SAAS、NFT等) , 那一个自然生长的可持续裂变的产品生态就形成了 。
(NFT开源平台:用户可以自己制作并上传“引流品” , 获得对应分成或者直接售卖)
四、精神激励:口碑玩法+开源在利益激励的前提下 , 我们也需要注重精神激励的给予 。
比如如何在身份上给予专属的可以炫耀、分享的标签 。这个标签最好能和热点、娱乐性、趣味性结合起来 , 给用户提供可以谈论、交友的社交货币 。
尤其是在东南亚、非洲等国家 , 用户天然对具有传播属性和社交裂变的玩法比较感兴趣 , 喜欢分享节日祝福、以及能够彰显自身身份、娱乐感的特殊标签 。
比如当年facebook的主页挂件就是特殊定制的主页精美框件 , 鼓励用户将框件分享出去让更多的人访问自己的主页 , 当然也顺便为facebook平台拉新 , 当时争相分享参与的人很多 , 也给facebook带来了不错的拉新效果 。
后面很多公司都争相模仿这一模式 , 通过制作精美的画面、人物以及场景的方式引导用户分享 , 这一模式也逐渐从中心化的玩法发展成了开源模式 , 有能力有想法的用户也可以主动制作个性化的画面、人物和场景 , 别人可以付费使用或者平台统一采买 , 类似于现在的NFT和元宇宙 。每一次分享都会带动对应产品的口碑效应 , 实现产品增长(口碑营销是海外产品增长的重要手段之一 , 所以ASO、SEO等需要多加重视) 。
产品做到这一步 , 用户的基本需求和期望需求也就可以满足啦 , 但是距离我们创造出让用户尖叫“WA”的兴奋产品还差了一步 。如何变期望为兴奋 , 这个才是一个产品凤凰涅槃的关键 。
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