三、 签单率的三个因素1、 市场定位——这是最主要的,就是我们公司所定位的客户群 。有很多公司都想做大
客户,做高档客户,这只是我们的一个愿望 。我们进行市场定位的时候,要考虑三个方面的因素:一是我们自己的实力(店面规模、人才规模、施工能力、管理能力),如果这一点我们做不到,定位于中高档客户,那只是我们的一厢情愿;二是客户对我们的整体判断,也就是在客户心中,我们究竟是怎么样的公司,有些公司的宣传让客户形成你就是一个大公司,其实你的价位并不高,适合一般客户,但如果多数客户对你公司形成了这样的认识,那么就会有一大部分客户会望而却步,我们的宣传定位是不是很准确是关键的地方;三是我们所定位的客户群的市场总量如何,这个总量能不能满足我们的业绩发展需要,比如有些公司,定位于高端客户,但市场上的高端客户数量有限,那么我们就无法满足我们的发展目标,所以,有些公司会在高端的基础上,又往下进行定位,将客户延伸到中端客户 。
市场定位越准确,那么我们来的客户有效率就会比较高,如果你是高端定位,但每天来的都是中低端客户,那么你的签单率就不会太高 。
2、 公司优势——优势决定签单率 。在你的市场定位当中,你的优势越高,那么你的签
单率也就越高,公司没有相对的优势,即使人员再优秀,签单率的提升也是缓慢的 。优势越高,与同行业的差距越大,你的签单率提升的速度也就越高 。
3、 设计沟通——设计师良好的沟通,可以很好地抓住更多的客户 。目前多数公司所认
为的签单率,都是集中在设计师这一环,签单率不高责任都推到设计身上,设计师的设计能力、沟通能力当然是影响签单率的一个重要方面,但是还比不上公司的整体优势,毕竟一个人的优势,是竞争不过一个公司的整体实力的 。我们首要做的是提升公司的整体竞争力,做好这一步的同时,加强对于设计师或员工的培训,让员工形成良好的内部竞争态势,这样,我们的签单率就会进一步得到提升 。
四、 签单额的三个因素1、 装修档次——也就是客户档次,客户对于家装的装修要求越高,我们每单的金额也
就越高 。做低档客户,每单2万元,做高档客户,每单5万元,差别就形成了 。
2、 装修项目——装修的项目越多,户型越大,自然造价就会上去 。
3、 配套服务——在装修之外,还为客户配套主材、家具、家电、饰品等,我们就可以
在装修金额的基础上,再挣一个配套服务的营业额 。
装企动力—为装饰企业增加源动力 。
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