精益运营的流程及工作方法运营流程管理

精益创业（Lean startup）是硅谷流行的一种创业方法，这个概念是2012年，埃里克-莱斯在《精益创业》一书中提出的。
精益创业的核心思考可以概括为：在产品生命周期的早期，需要通过小步快跑来验证产品的核心价值是否满足用户需求，并根据获得的用户反馈数据来迅速迭代产品。
互联网人已经把这个概念充分应用于产品设计中，当我们想做很多运营动作的时候，同样需要通过搭建一个贴近真实的场景，来验证自己的运营假设。
下面我们就来介绍下，如何把这个概念应用于运营实践。
大家可能听说过精益创业、精益管理这样的一些概念，那么到底什么是精益呢？书本上对这个词的解释还是比较复杂的，我这里尽可能说人话，我觉得精益其实就是要你尽可能小的成本去帮助你达成目的。精益的本质，就是要尽可能避免浪费。这个浪费包括时间、金钱、人力等一切资源，这个东西就是精益。
精益运营背后的方法论

文章插图

相信很多人都看过《精益创业》这本书，对于产品的精益来说，它核心的方法论就是mvp产品，所谓精益创业的核心思想就是我要在市场中投入一个极简单的，能够帮助你把核心的业务流程跑通的原型产品，它不需要多好看，不需要多复杂，只要有一个简单的东西就行了。
然后我通过持续不断的学习和有价值的用户反馈，对产品持续进行迭代和优化，在这个过程中不断适应市场。就像上图看到的一样，是一个三角状循环的过程，一开始有idea，有了 idea之后，通过原型或其它一些方式把它变为一个极简的产品方案，之后我把这个产品方案丢市场去，凭借用户的反馈对它进行评估，在这个评估过程中我就拿到了数据，然后再从数据中进行分析和学习，之后再返回来优化和打磨最初的idea，所以这是关于产品的精益。
那运营的精益又是什么呢？其实某种意义上和产品是很相似的，不一样的地方在于运营某种意义上是去连接产品和用户的，因为要连接，所以中间要有一个用户的使用场景，这个场景在精益的运营当中就是需要你去搭建的。假如我们没有一个精益的思路去搭建这样一个场景，我们可能会用很高昂的成本。
所以精益运营就是以最低的成本搭建起一个最贴近真实的场景，把它推到用户面前，验证你最关键的那个运营假设是否成立。
但是这里仍然有一个很关键的东西，就是场景，场景一定要是贴近真实的。比如真实的场景用户报名你的课程是要付费的，你现在以最低的成本搭建起来这样一个验证方案，他也需要用户付费。
精益运营的几个关键建议
1、一定要在产品上线前去理解清楚产品核心价值
如果你觉得你能理解的话，你可以在产品上线之前去写篇PR稿，PR稿呢就是把你的产品核心价值讲清楚，你可以试试看你能不能把这样一篇稿子写好，如果你能写好，并且对你自己有说服力的话，那么这件事情就是可以的，是可以成立的，你对外去传递价值也是能做好的。
但你发现这个稿子根本写不完，对你根本没有说服力的话，这个时候要注意了，这个时候可能就得再拉着你们的产品经理一起再去讨论一下，这个产品的核心价值到底是什么，我有没有理解对，我如果理解有偏差的话，你得再和我讲一遍。
2、一定要在产品上线前去梳理清楚核心的不确定因素
所有的不确定因素一项一项列出来，然后再依次去评估到底哪个因素才是核心不确定因素，也就是说它是其它所有事情发生的前置条件。

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