文章插图
无论是真正意义上的历史文化街区 , 还是近年来密集上马修建的仿古古镇、古街、古建筑群 , 开发模式都走入了一个过度商业化、缺乏特色、顶层设计模糊、规划设计与运营脱节的种种问题 。本文 , 笔者结合过往的操盘及运营经验来谈一点心得和体会 。
项目从旅游+商业+文化
到商旅文产业融合定位策略
△ 丽江茶马古道
旅游是玩法 , 可以形成停留时间 。如何通过旅游内容和产品的植入形成旅游的吸引 , 拈花湾的多媒体夜经济 , 茅台的天酿表演 , 乌镇的田园度假游 , 都是通过简单的旅游体系搭建形成时间的延长 , 从而使得游客能够停留 , 从而带动消费 。
△ 茅台天酿表演
商业是消费 , 可以产生价值 。商业在该类型项目中尤其关键 , 是价值的保证 , 但商业的业态可以多元 , 有零售 , 有酒店 , 有餐饮娱乐等 , 目前主要靠民宿、酒店产生大量的价值 , 零售商业的价值不大 , 住宿类业态的销售额是其他的几倍 。
而产业可以是品牌 , 可以是文创 , 可以是流量 , 总之是生存的活力 。产业越来越需要重视 , 目前很多古镇没有产业 , 只有商业 , 活力不足 , 乌镇的会展产业、康养产业、文化产业如火如荼 , 其他项目呢 , 均为找到产业的方向 。茅台项目里植入了酒产业链的文创和收藏 , 得以本项目受到政府的支持 , 未来科技、媒体等产业均可植入 。
△ 茅台天酿表演
商旅文产融合是大策略 , 需要在顶层设计中给与最大的重视 , 这样项目才能真正的走得远、活得久、价值高 。
从定位客户到客户细分
形成客户精准定位策略
△ 亲子活动
95-00后新势力思想活跃 , 对旅行具有极大差异性和个性化需求 。他们愿意为服务和体验溢价买单 , 达成目的获得个人满足感对于他们更有意义 。短视频、移动电台类应用的突出使用度显示出新生代用户的社交偏好产生重大迁移 , 也间接反映出该类用户已形成一定的碎片化信息处理能力 , 轻内容分享、陌生人社交是他们偏爱的社交方式 。
新生代用户乐于将对二次元的热爱投射进三次元的旅行 , 朝圣旅游、IP打卡、get爱豆同款将是他们旅行中的重要环节乃至成为旅行的主题 。
△ 人气偶像Jeffrey董又霖日本自拍之旅
旅游度假化
带来业态复合化策略
传统古镇是以零售商业为核心的 , 今天的商业项目都像体验感、度假来做 , 其业态的多元是一个趋势 , 传统的商业已经很难满足现有人群的需求 。
1、酒店民宿业态是项目价值核心 。
古北水镇上来就打造1000多间客房 , 使得项目能够满足度假客户的需求;拈花湾有1200多间客房 , 加上返租民宿客房超过2000多间 , 这样才形成了度假氛围和度假消费 。很多项目由于客房缺乏使得过夜客少 , 从而很难转型 。拈花湾的民宿收益占到年整体营业额的70% , 超越门票和商业租金收益2倍 。乌镇也是酒店的打造上形成独立的特色 。
△ 古北水镇夜景
2、城市型业态逐渐融合 。
越来越多的城市型业态进入古镇、古街和景区度假区 , 其中包括城市亲子业态、教育业态、时尚业态、国际品牌快餐、娱乐 。如丹寨小镇的万达影城与大歌星 , 使得古镇有了新的消费支点 , 当地人可以进行消费 , 度假人也可以消费 , 成功的提升了人气和商业价值 。教育科普业态也逐渐进入度假项目 , 如营地教育、研学教育、艺术教育 。星巴克进入武陵源使得近期的国际品牌开始纷纷有自己的文旅产品线 。
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