当前局势预计将使俄罗斯新增1,000万网上消费者,加快了成为该国类似亚马逊公司(Amazon.com Inc.)的竞争 。
在这个世界上最大的国家主导电子商务的机会仍然是难以把握的 。俄罗斯最大的在线零售商Wildberries在今年前九个月的销售额翻了一番后,仍然只控制了13%的市场份额 。相比之下,亚马逊占据了美国市场约一半的份额 。
俄罗斯天然气工业银行(Gazprombank)分析师马拉特?伊布拉吉莫夫(Marat Ibragimov)表示:“在疫情的帮助下,大型电子商务平台正在吞噬线下和线上商店的市场份额 。”“竞争正在升温,未来将有两到三家公司占据主导地位 。”
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俄罗斯的互联网用户超过了亚马逊的第二大市场德国 。然而,根深蒂固的消费者习惯和物流方面的挑战阻碍了中国的电子商务,也阻碍了亚马逊(Amazon)等外国公司在中国开展业务 。
此外,亚马逊的虚假评论达到了假日季节流行期间的水平
今年春天,第一波新冠肺炎疫情爆发时,俄罗斯总统普京(Vladimir Putin)下令门店关闭近两个月,这让消费者别无选择,只能尝试电子商务 。研究机构Data Insight的数据显示,互联网销售额预计将在2020年飙升44%,至2.5万亿卢布(320亿美元) 。
62岁的Nadezhda Nikulina住在俄罗斯西北部,主要使用野果 。她说:“当当局因为新冠肺炎而关闭当地市场时,我只能上网试试 。”“我发现它真的很方便,而且选择余地很大 。”
据行业游说组织AKIT称,到2020年,网上购物将占俄罗斯零售额的10%多一点,高于去年的6% 。而2019年美国和中国的这一比例分别为16%和37% 。
网上购物并没有迅速发展起来,部分原因是在中国这么大的一个国家送货困难重重 。就连美国国家邮政服务公司(national mail service)最近也开始尝试送货上门 。人们普遍不愿在收到商品之前付款——这是俄罗斯在20世纪90年代向市场经济混乱过渡时遗留下来的现象——也起到了一定的作用 。
当地市场仍然很分散,有数千家互联网商店,包括电子产品商店M.video和儿童用品连锁店Detsky Mir等传统零售商提供的产品 。但是,有一种趋势是亚马逊式的市场 。
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Wildberries于2004年以在线服装商起家,但现在出售的商品从食品到电子产品都有 。该公司90%以上的货物都送到了遍布俄罗斯各地的26,000个取货点,这是除国家邮政局外最大的配送网络,顾客可以在把货物带回家前试穿 。
有三家主要竞争者有望成为俄罗斯的亚马逊 。
其中一个是全球速卖通,它是中国阿里巴巴集团控股有限公司和伦敦上市的Mail.ru集团有限公司的合资企业 。在由于中国订单交付时间过长而失去市场份额之后,该公司开始与更多的本地供应商合作 。全球速卖通补贴快递费用,并通过与国家邮政服务(state postal service)的合作,为某些商品提供当日服务 。
Ozon是一家效仿亚马逊的俄罗斯公司,由亿万富翁Vladimir Evtushenkov和Baring Vostok Capital Partners支持,它为40%的人口提供次日送达服务 。但送货到西伯利亚可能需要5天之久 。
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今年10月,Ozon宣布申请在美国发售股票,为进一步增长提供资金 。今年上半年,该公司的股票销量增长了一倍以上 。该公司在客户公寓附近建立了投递箱网络,同时还通过合作伙伴提供直接发货服务 。
迄今为止,规模最小的竞争对手是Yandex NV,只占在线零售市场的2% 。Yandex已经运营着俄罗斯领先的搜索引擎和最大的叫车服务 。在与Sberbank PJSC合作创建在线市场的尝试于今年早些时候结束后,Yandex向亿万富翁罗曼?阿布拉莫维奇(Roman Abramovich)和其他合作伙伴出售了价值10亿美元的股票,以加大对电子商务的投资 。
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