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70%的人都没搞明白的营销、销售、市场、运营这四个岗位是干什么的?它们的区别是什么？
题目是一个很大的图景，在很多企业和组织架构里，市场和营销的工作内容、工作范围、工作分工都是不一样的 。企业是根据自身需要、组织架构和分工给部门起名，而不是根据理论术语起的部门名称 。
很多企业一个部门身兼数职，有的把市场和营销是放在一起的，也有的把一块工作拆开成两个独立部门（如营销部、品牌管理部，其实品牌属于营销工作） 。
我所说的，只是理论上的什么工作属于“市场”、什么工作属于“营销”，而不是什么工作属于市场部和营销部 。
很多人都比较粗暴
看到市场营销就开始拆解，市场+营销，所以就说企业应该设立市场部和营销部，然后又将营销又拆解成营+销，又设立了运营部和销售部，这是凭空臆造 。
第一部分：营销是什么？
这个问题非常难以回答，营销学的大厦构建完成了吗？
答案是：没有！
市场几千年来一直都存在，营销学的大厦到现在没有完全构建起来 。但是并不妨碍几千年来无数的企业做生意成功，也不妨碍营销学在市场营销中发挥作用 。
所以英文原文中的Marketing一词翻译成“营销”本就是错的，真正正确的翻译应该是——市场学 。
王赛博士把营销分成了十种学说 。（在这里推荐一下王赛博士的书《从CMO到CGO》）
需求管理学说也是菲利普·科特勒这个学说，是目前发展的最成熟，理论构建最完善的一个派系，在这里我重点写一下需求管理派的市场营销 。
伟大的彼得·德鲁克说过，企业有且只有的基本职能：营销和创新，除此以外，其他工作都是成本 。企业存在的目的在于引导消费、创造顾客 。如果没有消费者愿意买单，那么企业所有一切产品、技术、设备、人员都毫无意义可言，因为无法创造价值 。顾客才是企业得以生存的基石，是品牌存续的生命线 。
营销学之父菲利普·科特勒也说，是顾客需求，决定了企业产品的性质，决定了企业自身的定义和使命，决定了企业能否取得成功 。
正因为如此，当别人问起科特勒，“哪一个词可以精准地定义营销？”时，科特勒毫不犹豫给出了自己的答案——
需求管理Demand Management 。
市场营销的目的在于充分理解顾客，将他们的潜在心理需求变成实际的购买行为 。
在营销的角度说，企业想生产什么并不重要，重要的是顾客需要什么？他们想要购买什么样的产品？
理解顾客需求，管理顾客需求，这就是需求管理要做的事 。
那么，怎么满足顾客需求呢，这就要靠创新了 。
创新就是用超越过去的方法来设计价值、创造价值，从而满足顾客需求 。
理解顾客需求，创造用户价值，这就是企业的两项基本职能 。
正因为“营销+创新”是企业的基本职能，所以营销和创新并不是企业某一个环节要做的事，而是涵盖了整个企业的经营行为 。
创新不只是产品研发部门的事，除了产品设计与生产要创新，从价格到服务，从财务到人力资源，从渠道到企业管理方式，企业的每一个环节都需要创新 。
营销也是如此，它贯穿于产品的整个生命周期 。企业的研发、生产、销售、服务的每一个环节，都需要营销部门的参与，而企业的所有部门都要参与营销 。用迈克尔·波特的话来说就是重构企业的价值链 。因为每个企业的创新和营销方式不同，所以也导致了企业的各个部门的作用不一样 。
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