解决方法：可能是浏览器缓存过多导致，可以打开浏览器的设置界面，将缓存清除；如果使用腾讯视频小程序时出现这种问题，可以进入微信的设置页面清除缓存 。
腾讯视频使用技巧：1、开通腾讯会员后，用户可以观看会员专属视频 。
2、腾讯视频支持弹幕功能，用户可以发送弹幕，在播放界面也有关闭弹幕按钮 。
3、腾讯视频APP具有“快进”功能，播放一段视频，播放界面出现一个箭头，双击箭头即可快进，可以让视频快进10秒 。
4、腾讯视频APP具有投屏功能，首先打开腾讯视频APP，点击播放页面右上角的电视图标即可使用这个功能 。
资料拓展：腾讯视频是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台 。腾讯视频上线于2011年4月，截至2018年7月，腾讯视频移动端月均独立设备数达6.4亿台，日均独立设备数达1.8亿台 。截至2018年9月30日，腾讯视频付费会员数达8200万 。

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